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Reclamo a Mercado Libre

Compra no entregada

El día 09/03/20 realicé la compra de un purificador de cocina.
la compra se hizo a través de mercado libre a Whirlpool argentina sa, o sea, la tienda oficial.
hasta el día de la fecha, o sea 2 meses y medio después el producto no llega y el pago se sigue descontando en la tarjeta de crédito.
mercado libre me tiene de reclamo en reclamo y hace varios días que dejaron de contestarme sin darme solución y dejando vencer los plazos.
por favor podrían revisar mi caso?

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