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Reclamo a Mercado Libre

Compra ml no me la entregan

Hice una compra en ml de una clavadora electrica vendedor luciana solange knauer (herramientaslp) solicite el envio a una sucursal de Correo Argentino (burzaco) resulta que fui a retirar la misma y no me dejaron porque en la etiqueta de ml figura fabio amaral con lo cual alegan que tiene que ir fabio a retirarla, siendo que al momento de la compra fue autorizado el retiro por roberto luiz g... Ahora quiero cancelar la compra porque no se va poder retirar nunca y cada vez que intento cancelar la compra aparece un mensaje de que la compra esta en el correo a espera de retiro. El vendedor mencionado arriba también alega no poder cancelar la compra y devolverme el dinero por el mismo motivo. Resumiendo hice una compra pague por Mercado Pago no la recibo y no puedo cancelar. Que tengo que hacer? iniciar una acción legal en contra de mercado libre y contra el vendedor? desde ya muchas gracias

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