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Reclamo a Mercado Libre

Compra mercadolibre

Compre un juego por mercadolibre a playerone24hs, se bloqueo pasado tres meses, lo soluciono esa vez , pero ahora se bloqueo y no me dio solución y me bloqueo de mercadolibre, mercadolibre me dice que no puedo hacer un reclamo porque ya paso más de dos meses.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Gracias por acercarnos lo sucedido.

    Ten presente que tienes un plazo de 60 días desde que realizas la compra, para iniciar un reclamo.

    Por lo que nos comentas este plazo ya fue excedido, por eso no será posible que inicies un reclamo por medio de nuestra plataforma.

    Te sugerimos que te pongas en contacto con el vendedor para llegar a un acuerdo entre ambos.

    Por otra parte, es importante que sepas que tenes la opción de denunciar la publicación de dicho usuario si el mismo incumple con las reglas del sitio.

    ¡Saludos!

    13 de Marzo a las 19:14 hs.

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    • Roberto C

       

      Dicen que ya paso 60 días

      18 de Marzo a las 9:32 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        Es muy importante que sepas que el reclamo debe hacerse dentro de los 60 días de iniciada la compra, de lo contrario no contamos con los registros necesarios para ayudarte como nos gustaría.



        Puedes, de todas formas, denunciar la publicación para que nuestro equipo de seguridad analice la cuenta del vendedor y tome las medidas correspondientes.



        Intenta comunicarte con el vendedor, mediante una buena comunicación podrán llegar a un acuerdo

        19 de Marzo a las 10:29 hs.

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        • Roberto C

           

          Vendedor me bloqueo y se apaña en las reglas de MercadoLibre, el teléfono es falso.

          19 de Marzo a las 11:08 hs.

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          • Roberto C

             

            No respondió MercadoLibre, me llamaron pero sin solución

            29 de Marzo a las 9:25 hs.

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            • Roberto C

               

              MercadoLibre dice que ya no es problema de ellos y el vendedor me bloqueo

              13 de Abril a las 11:57 hs.

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