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Reclamo a Mercado Libre

Compra inexistente

Hice una compra en mercado libre , compre una computadora y me cobraron 2 la compre atravez de mi tarjeta Mastercard , el banco me cobro la compra de 2 computadoras en lugar de una , [números] pesos mexicanos me quitaron por la compra de algo que no aparece en ningun lado , y segun ellos no hay forma de comprobar el error ni me piensan devolver nada , el unico que puede comprobar que solo compre una computadora solamente es mercadolibre y necesito comprobar que no he comprado 2 computadoras

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Ruth, esperamos que te encuentres bien

    En este caso es importante que ingreses en tu cuenta de Mercado Pago, (Con el mismo email y contraseña de tu cuenta de Mercado Libre).

    Una vez que estés en tu cuenta podrás ver los pagos que nos comentas

    Es importante que ingreses en el detalle de cada pago y verifiques en que estado se encuentra cada pago y si fueron realizados con la misma tarjeta

    ¡Buena Semana!

    06 de Agosto a las 21:20 hs.

    Comentar

    • ruth N

       

      gracias , ya esta todo solucionado

      06 de Agosto a las 23:13 hs.

      Comentar

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