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Realize una compra y no me llego el producto. Me avisan q el 18/04/19 me reintegran el dinero pero al dia de la fecha mo teng nada en mi cuenta.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola, te daremos toda la información sobre tu reintegro.

    Lo primero es ingresar aquí, https://bit.ly/2vYzM7R

    Elige el pago > "Aún no veo la devolución, ¿por qué?". Es muy importante aguardar el plazo allí indicado, si ya paso solo aguarda por favor tu próximo resumen de cuenta.

    Ten presente que las tarjetas tienen plazos para confirmar y reflejar estas devoluciones y por eso a veces puede parecer que hay un problema, cuando simplemente se trata de plazos de espera comunes. Por más información comunicate con tu entidad crediticia.

    Como dato extra, desde aquí podrás ver cómo se devuelve un pago según el método de pago: bit.ly/2DbA0LN

    ¡Saludos!

    23 de Abril a las 15:15 hs.

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    • Cecilia C

       

      Me cambiarion otra vez fecha de devolucion de mi dinero ... 2 meses llevo ya esperando

      27 de Abril a las 8:26 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        Cecilia, buenas tardes

        Entendemos tu malestar y queremos contarte que luego de que nosotros hacemos la devolución, cada tarjeta tiene plazos internos y ajenos a nosotros para reflejarla en tu estado o resumen de cuenta.

        Si ingresando aquí: http://bit.ly/2zwkKIq, en >"Tengo un problema con un pago", seleccionado el pago correspondiente, está en proceso, es muy importante aguardar el plazo indicado.

        Sabemos que los plazos son extensos y ya nos encontramos trabajando con las tarjetas para mejorar esta situación.

        ¡Que tengas un bonito día!

        29 de Abril a las 15:30 hs.

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        • Cecilia C

           

          Al dia de la feha no tengo mi devolucion de dinero...2 meses ya

          08 de Mayo a las 11:34 hs.

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          • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

             

            Cecilia, estamos para ayudarte.

            Si tu seguiste los pasos que te mencionamos anteriormente vas a poder ver la fecha estimada.

            Igualmente siempre recuerda aguardar a que te llegue el último resumen de tu tarjeta.

            Esperamos que la veas cuanto antes.

            08 de Mayo a las 11:56 hs.

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            • Cecilia C

               

              Aun no me devuelven mi dinero del producto no entregado.

              23 de Mayo a las 11:25 hs.

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              • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

                 

                Podrás ver toda la información sobre el plazo de devolución de tu dinero, ingresando en el detalle del pago en tu cuenta de Mercado Pago. Si ya pasó dicho plazo, te pedimos que vuelvas a contactarnos desde aquí: http://bit.ly/2Q0fuCX

                Sólo tendrás que hacer clic en “Elegir pago” y selecciona “Aún no veo la devolución, ¿por qué?" ¡Listo! Recibiremos tu consulta.

                23 de Mayo a las 20:19 hs.

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