Reclamo a Mercado Libre

Compra debitada no entregada. esperamos reintegro

El 17 de abril m hijo por medio de una cuenta de mercado libre de un amigo compra un celular, el costo se abona con Banelco siendo debtitado el importe automaticamente de una cuenta de caja de ahorro conjunta. Al dia siguiente el vendedor cancela la venta. A la fecha no henos recibido el reintegro del monto abonado,

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Comentarios

Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Hola,

En este caso lo invitamos a verificar en la cuenta de Mercado Pago de su amigo si el monto no está disponible.

En caso que lo esté podrá retirarlo o simplemente utilizarlo dentro del sito.

Saludos.
30 de Abril a las 14:25 hs.
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- DORA G
  
  Nesecitamos q se reintegre a la cuenta de donde se debito
  30 de Abril a las 15:04 hs.
DORA G

Mercado libre operacion #********** del 17/4 cancelada x vededor abonada con pago #********** del 17/4 .
Dice mercado libre q acredito en cuenta pero no realizo a la fecha la acreditacion.
Si no hay solucion en proxima semana inicio reclamo en Defensa al consumidor .
A espera de solucion
04 de Mayo a las 16:54 hs.
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DORA G

El importe no fue acreditadio. Compra #********** del 17/4 cancelada por el vendedor y abonada con visa Debito el 17/4 pago # **********.
De no acreditar mercado libre el importe de la compra cancelado iniciaremos tramite en Defensa al consumidor.
Gracias
05 de Mayo a las 11:00 hs.
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DORA G

No fue solucionado. Compra efectuada 17/4 #********** abonada con visa debito pago #**********. La misna fue cancelada x vebdedor y mercado libre dice , pero no acredito .
De no mediar pronta soluciób, peixima semana iniciaremos reclamo en Defensa al Consumidor.
Gracias
05 de Mayo a las 11:09 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

¡Hola!

Si el estado del pago en Mercado Pago es devuelto, te damos la total tranquilidad de que tendrás tu dinero.

Para ver la devolución deberás tener presente que las cancelaciones con tarjetas pueden tardar ya que tiene que completarse el proceso de anulación con tu banco.

Ingresando al siguiente link: https://bit.ly/2vYzM7R

seleccionando el pago y luego la opción “Aún no veo la devolución, ¿por qué?" podrás encontrar más información sobre la fecha de devolución .

Esto es importante que se haga desde la cuenta con la cual se realizó el pago.

Si el plazo no ha pasado, te pedimos por favor que aguardes, y de haber pasado, tendrás la opción de contactarte desde allí con nuestro sector especializado para que te asesoren por e-mail.

¡Saludos!
05 de Mayo a las 21:28 hs.
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DORA G

BUENAS NOCHES
SIN SOLUCION
NO PUDIMOS VER PLAZO DE ACREDITACION DE ACUERDO A LO INFORMADO X ESTE MEDIO.
INICIAMOS RECLAMO POR OTRO MEDIO INSTITUCIONAL, ANTE LA FALTA DE SOLICION
SALUDOS
08 de Mayo a las 22:30 hs.
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DORA G

Aun no acreditaron el mondo debitado dev la compra cancelafa
Nadie responde.
Nos vemos obligados a iniciar acciones legales ya q la empresa no acredita ni informa fecha de acreditacion.
16 de Mayo a las 8:40 hs.
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DORA G

Hace 1 mes el vendedor cancelo la venta 17/4#********** x $ **** debitada el mismo dia #**********. Transcurrido 1 mes y Mercado Libre no ha reintegrado a la cuenta el importe.
18 de Mayo a las 16:04 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Dora, el pago está devuelto.

Sucede que cada tarjeta maneja distintos plazos de devolución.

Desde el siguiente link https://bit.ly/1K7G7dQ deberás dar clic donde dice "Tengo un problema con un pago" y seleccionar el mismo, desde all vas a poder ver el estado, de esta forma confirmarás que el mismo está en proceso de devolución.

Desde aquí verás cómo devolvemos el dinero https://bit.ly/2sXL6RQ

Saludos.
18 de Mayo a las 17:06 hs.
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DORA G

No devolvieron importe debitado.
Las respuestas son siempre estandarizadas y se ve q nadie revisa seriamente nada.
Estamos por iniciat acciones legales debido al tiempo transcurrido y la falta de solución.
31 de Mayo a las 8:37 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Hola Doea,

Como trabajamos en conjunto con el banco a veces se puede demorar un poco más de lo que te indicamos ya que dependerá de el cierre de tu tarjeta, la fecha de compra del producto y la fecha en que generamos la devolución. Además de el plazo de devolución que tenga tu tarjeta.

Saludos.
31 de Mayo a las 11:57 hs.
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DORA G

Hola
No importa el cierre ya q abonamos con visa debito ( o sea efectivo), nunca informaron fecha de devolucion.. X este motivo notamos q son respuestas automatas. Si dos empresas multinacionales no pudieron resolver en 45 dias la devolucion de un importe insignificante para ellas $ ****.- abonados con debito que es como efectivo.
Cuanto mas esperar para iniciar acciones.
Al menos solucitamos q x esta vua informen plazo de solucion.
Atte
31 de Mayo a las 12:18 hs.
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DORA G

Buenas tardes
Dos meses del debito en cuenta o sea pago en efectivo y aun no MERCADO LIBRE NO hizo la devolución del dinero
Esto huele a esrafa.
11 de Junio a las 15:18 hs.
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DORA G

AUN SIN SOLUCION
02 de Julio a las 23:31 hs.
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