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Reclamo a Mercado Libre

Compra de un juego de ps4, fraude

Compre un juego para ps4 que no tenia la indicación que es un primario, cuando realice el pago el vendedor me dijo que me contacte cuando este frente a la consolo y le explique que era en la noche, al estar frente a la consola no respondia mis mensajes me envio un tutorial y luego de tanta insistencia me envio el correo y la forma de cargae el juego que me daba 10 min para instalar y luego de eso era problema mío eso me respondio a tanta insistencia de mis mensajes y espera mas de dos horas

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Comentarios

  • Julio P

     

    No me han indicado nada aún

    15 de Diciembre a las 9:20 hs.

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    • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

       

      Julio, si la compra la realizaste dentro de Mercado Libre, puedes ingresar al detalle de la misma para iniciar un reclamo si algo está mal con la operación.

      Podrás realizar el reclamo dentro de los 60 días después de haber realizado la compra desde tu cuenta. Para hacerlo tienes que ingresar al detalle de la compra > Menú de la compra (3 puntitos) > Necesito ayuda.

      Podrás explicar la situación y luego de un tiempo indicado, nuestro sector especializado en el tema te estará ayudando por allí.

      Quedamos a las órdenes, saludos.

      16 de Diciembre a las 22:04 hs.

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      • Julio P

         

        No hay ninguna solución y la empresa no da respuesta a nada

        26 de Diciembre a las 16:47 hs.

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        • Julio P

           

          Por que ellos indican que no se pueden contactar con el vendedor y no pueden hacer nada más y ahi quedo su gestión

          10 de Enero a las 19:51 hs.

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