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Compra cancelada no devolvieron el dinero

Buenos dias,compre una silla de oficina y al otro día cancele la compra porq la encontré más barata en otra publicación del vendedor . En la app me dice compra cancelada su dinero será devuelto el 12 de sep hoy estamos a 13 y no veo depósito alguno por parte de ml. Cómo recupero mi dinero ? gracias

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola.

    Si desde el detalle de tu compra verificas que el pago fue devuelto te damos la seguridad que tendrás el dinero.

    Si el mismo fue realizado con tarjeta puede tardar algunos días en que lo veas impactado en la misma por procesos bancarios.

    Para más información ingresa aquí --> http://bit.ly/2JVdfAQ

    Te deseamos lo mejor.

    14 de Setiembre a las 17:15 hs.

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    • Hernán E

       

      Mentiras al momento de decir que el e el dinero lo iban a reintegrar en tiempo, aún sigo esperando

      18 de Setiembre a las 5:12 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        Para poder ayudarte con tu consulta, necesitamos que nos indiques tu nombre de usuario y el nº de la compra cancelada.

        Una vez que nos brindes esos datos, te daremos una respuesta al e-mail que tienes registrado en tu cuenta de Mercado Libre a más tardar en 48 hs hábiles.

        19 de Setiembre a las 19:55 hs.

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        • Hernán E

           

          Usuario CAHE*******
          Número de compra #**********

          Aguardo una respuesta.

          19 de Setiembre a las 20:01 hs.

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          • Hernán E

             

            Han llegado *** email spam con publicidad de mercado libre pero ninguna solución,sigo esperando que le solucionen el problema ,o por lo menos que manden un email . Vergüenza dan .

            24 de Setiembre a las 8:26 hs.

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            • Hernán E

               

              Sigo esperando un email Aunque sea para que me solucionen el problema

              25 de Setiembre a las 12:01 hs.

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              • Hernán E

                 

                Prometieron ponerse en contacto ,aún sigo esperando

                29 de Setiembre a las 12:21 hs.

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                • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

                   

                  propuso una solución:

                   

                  Hola Hernán, lamentamos mucho la demora de esta respuesta.

                  En este caso corroboramos que tuviste un contacto vía chat con nosotros, pero de todas maneras hemos solicitado que se genere una nueva comunicación por e-mail para mantenernos en contacto contigo y solucionar el inconveniente cuanto antes. Que tengas un buen día, saludos.

                  01 de Octubre a las 8:22 hs.

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