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Reclamo a Mercado Libre

Compra cancelada

El día de la fecha 18de enero realize la compra de una pergola con cortina con la suma de [números]
x tema de mal entendido la vendedora me cancelo la compra pero no el pago x lo tanto entro en el resumen de la tarjeta. Necesito que con carácter urgente me devuelvan el dinero ya que pague todo . Y la tarjeta no es mía. X favor les pido. Gracias

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Hola, te contamos que si el vendedor canceló la venta la devolución del dinero es automática, lo que sucede es que luego cada tarjeta tiene plazos internos y ajenos a nosotros para reflejar la devolución en tu resumen de cuenta.

    Te compartimos el siguiente link para que conozcas como se devolverá tu dinero http://bit.ly/2zINDkK

    Por ejemplo, si pagas con el dinero de tu cuenta, tienes que tenerlo devuelto en tu cuenta de Mercado Pago, se devuelve en el momento, pero si pagas con tarjeta, cada tarjeta tiene plazos internos para reflejar la devolución que son ajenos a nosotros.

    Para conocer el estado de devolución ingresa desde aquí: http://bit.ly/2zwkKIq o desde Ayuda > Pagos > Tengo un problema con un pago en tu cuenta de Mercado

    Sólo tendrás que elegir el pago y seleccionar “Aún no veo la devolución, ¿por qué?" para que podamos brindarte soporte.

    27 de Febrero a las 15:00 hs.

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