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Reclamo a Mercado Libre

Como solucionar envio webpack ?

Compre dos estufas Peabody con el envio bonificado y en el dia (11/7) , en la web me aviso q se iba a entregar al otro dia (12) , no pasaron y luego cambio el estado a entre el 15 y 17 de julio. Quedo el estado ahi y hoy a 19 no tengo respuestas de webpack, ml , el vendedor me dice q lo entrego en el dia q no puede hacer nada . Como lo soluciono, lo compre porque era entrega rapida, y va mas de una semana sin estufa y con mucho frio. Gracias

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Dino, te damos la tranquilidad de que te ayudaremos.

    Puedes iniciar un reclamo por la compra, indicando lo sucedido, solo ingresa aquí > bit.ly/2Au3HHK y selecciona "Resolver un problema con una compra"

    Luego de pasados 3 días, estaremos al pendiente para que solicites desde allí nuestra intervención desde "pedir ayuda a Mercado Libre" en la parte inferior del reclamo.

    Cuentas con todo nuestro apoyo.

    ¡Saludos!

    20 de Julio a las 13:55 hs.

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    • Dino T

       

      Gracias por responder pero un dia despues de subir el reclamo me llego un msj de ML q me cancelaron la compra por no entrega de paquete. La verdad no se q paso, el vendedor habia entregado el producto el mismo dia. Al final todavia no compre nada, dias perdidos, muy mala experiencia con mercado envios. No lo usare mas.

      24 de Julio a las 9:04 hs.

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