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Reclamo a Mercado Libre

Como recuperar mi dinero?

Llevo 3 días esperando un envío, el día de ayer lunes 3 de diciembre me llego una notificación que no se entregó el paquete por negocio cerrado, pero la verdad nunca vinieron hoy martes 4 de diciembre hable con una señorita de Fedex y me dice que mi envío fue robado el día de hoy 4 de diciembre y que por esa razón no fue entregado el día de ayer??? me dice que me comunique con mercado libre para que me resuelvan el problema, pero mercado libre dice que debo seguir esperando hasta el día 10 de diciembre y una vez que lo reciba lo puedo devolver??? pero si ya me dijeron en fedex que fue robado¡. Bueno solo quiero me orienten que hacer para que me regresen mi dinero¡ gracias¡

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Buenos días Eduardo, es un gusto contactarte.

    Te escribimos por correo electrónico para poder ver lo sucedido con tu envío y así brindarte atención personalizada por privado.

    Seguimos la comunicación desde allí.

    05 de Diciembre a las 10:33 hs.

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