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Reclamo a Mercado Libre

Código qr, fraude

Compré un preducto vía Facebook con mercadopago a través de un código qr, con tarjeta de crédito y el vendedor no mandó nunca el celular que había prometido (el es de rosario) necesito cancelar el pago y mercado libre no hace nada al respecto. Me dijeron que se contactarían conmigo y todavía nada, es mucha plata la qué hay acá y no pienso perderla. Necesito una solución para poder cancelar el pago por favor, resultó ser un estafador, por favor les pido que me den una solución

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Buenos días.

    Si tu compra fue hace menos de 60 días, te sugerimos intentar contactar a tu vendedor con los datos de contacto que puedes ver desde el detalle de la compra.

    Si no logras hacerlo, puedes iniciar un reclamo. Para eso, ingresa a tu cuenta de Mercado Libre, selecciona la operación correcta y luego haz clic en "Tengo un problema".

    Te pediremos que completes algunos datos y le escribas un mensaje a tu vendedor.

    Si no responde o no llegan a un acuerdo en 72 hs, te aparecerá el botón “Pedir ayuda a Mercado Libre”, para que nuestros especialistas intervengan.


    Quedamos a las órdenes.

    03 de Diciembre a las 10:24 hs.

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