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Reclamo a Mercado Libre

Cobro y no envían

Compre un espejo en mercado libre y no me llegó nada y ya me descontaron la plata de la tarjeta hable con el vendedor ye dijo que no viene a mi zona

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Comentarios

  • Cristina C

     

    propuso una solución:

     

    Hola soy Cristina, me sumo a tu reclamo, sumate al mío así somos más, la única manera de vencer esta injusticia es juntos..
    Estamos sumando voces en el link que te dejo abajo. Dejá ahi tus comentarios así todos te ayudamos. La unión hace la fuerza!
    A Mercado Libre sólo le importa Mercado Libre.. nada más..
    https://tuquejasuma.com/mercado-libre/reclamos/mercado-libre-suspende-cuentas-sin-motivo-y-retiene-el-dinero-de-mercado-pago

    30 de Agosto a las 19:51 hs.

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    • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

       

      Buenos días,

      Te sugerimos intentar contactar a tu vendedor con los datos de contacto que puedes ver desde el detalle de la compra.

      Si no logras hacerlo, puedes iniciar un reclamo. Para eso ingresa a tu cuenta de Mercado Libre, selecciona la operación correcta y luego haz clic en "Tengo un problema"

      Te pediremos que completes algunos datos y le escribas un mensaje a tu vendedor.

      Si no responde o no llegan a un acuerdo en 72 hs, te aparecerá el botón “Pedir ayuda a Mercado Libre”, para que nuestros especialistas intervengan.

      ¡Contás con nosotros si necesitás ayuda nuevamente!

      31 de Agosto a las 9:36 hs.

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      • Jennifer Y

         

        Compre un espejo decía que hacían envíos confirmar el pago y el vendedor dice que a mí zona no viene solicito el reintegro del mismo, y aduce que no tiene ningún pago acreditado. Pero en mi resumen figura ya cobrado. Y aún no tuve ningúna solución!!

        04 de Setiembre a las 13:10 hs.

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        • Jennifer Y

           

          No me solucionaron nada y me descontaron el dinero ya

          15 de Setiembre a las 16:15 hs.

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          • Jennifer Y

             

            No tuve soluciones

            01 de Octubre a las 16:55 hs.

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            • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

               

              Jennifer,

              ¡No te preocupes! Podrás realizar el reclamo dentro de los 60 días después de haber realizado la compra desde tu cuenta. Para hacerlo tienes que ingresar al detalle de la compra > Menú de la compra (3 puntitos) > Necesito ayuda.

              Podrás explicar la situación y luego de un tiempo indicado, nuestro sector especializado en el tema te estará ayudando por allí.

              Esperamos tu contacto.

              02 de Octubre a las 14:40 hs.

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