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Reclamo a Mercado Libre

Cobro injustificado de mercado envios

Tengo un problema con mercado envíos, lo que pasa es ya dos meses atrás me estan generando una factura de cobro de un valor de $[números] pesos, lo cual me hacen el cobro sin dar los detalles de lo que estan cobrando, yo con mercado libre no me eh suscrito a nada, no he adquirido objetos para pagar mensualmente, me gustaría que me dieran la información de lo que me estan cobrando, ya que no veo la adecuada justificación de cobro, por ende me dirijo a ustedes (tuquejasuma) ya que es el único medio de comunicación directa con mercadolibre, ya que las lineas de atención de la empresa de mercadolibre no se encuentran disponibles, y escasamente en sus redes sociales no contestan los mensajes.
antemano muchas gracias.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola Said!

    En este caso te recomendamos que ingreses en la sección "Actividad" o "Informes" en tu cuenta de Mercado Pago

    Allí podrás ver todos los movimientos de tu cuenta, incluyendo ingresos y retiros de dinero

    Confiamos en que allí verás el motivo por el cual visualizas estos cobros que nos comentas.

    ¡Buena semana!

    25 de Setiembre a las 20:57 hs.

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    • Said S

       

      Hola, buen dia

      Ya he revisado y en todas mis actividades no he notado nada diferente, no cobros, todavia estoy insatisfecho con la respuesta.
      Sigo sin saber que me estan cobrando, no tengo todo al dia y me parece de mal gusto que te envien una factura de pago y saber que es exactamente lo que te cobran.
      Muchas gracias, espero pronta solución

      26 de Setiembre a las 9:43 hs.

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      • Said S

         

        No me dieron una respuesta clara y precisa, quede con la duda del cobro, me gustaría que se pudieran comunicar conmigo para darle solución a este problema.

        07 de Octubre a las 13:39 hs.

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        • Said S

           

          Su respuesta me fue insatisfecha, no hubo solución

          25 de Octubre a las 16:22 hs.

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