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Reclamo a Mercado Libre

Cobro de un envio

[Solucionado]

Se realizó una venta con envio via mercado envio a través de Correo Argentino Por sistema figura que el comprador debe retirar el producto de una sucursal de correo arg. Pero ya lo retiro y como no está registrado el retiro del producto, no me liberan el pago. No hay lugar donde abir una queja / consulta via pagina o aplicagion de ml.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Hola, gracias por comentarnos la demora.

    Queremos darte la tranquilidad de que algunas veces los correos pueden demorar hasta 48 horas hábiles en actualizar el estado del envío.

    Si finalizado el plazo, aún el paquete no figura entregado, te pedimos que ingreses a tu listado de ventas, y desde los tres puntitos verticales > Necesito ayuda. Selecciona el motivo que mejor se asemeje y ¡listo!

    ¡Saludos!

    26 de Junio a las 0:00 hs.

  • Ruben C

     

    Desde la pagina o desde la App, no hay forma de detallar el problema. Solo ofrece respuestas cerradas sin poder hacer un reclamo. El producto fue entregado el 11/6. Ya paso mas de 48hs.

    26 de Junio a las 11:28 hs.

  • Ruben C

     

    solución recibida:

     

    Habilitaron el cobro de la venta

    01 de Julio a las 7:07 hs.

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