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Reclamo a Mercado Libre

Cobrare la venta de mi cafetera????

[Solucionado]

Concele la venta de una cafetera express por no poder hacer el envio. A la hora le republeque por que el comprador se hacia cargo del traslado.
no figura en mi cuenta de mercado la nueva transacion, solo la cancelacion.
la entregue a la empresa Cruz Del Sur el 14 de noviembre, tengo el recibo.
hablar con mercado libre es imposible.
mandar mail tampoco siempre es no-replay.
creo que me quede sin la cafetera y sin mi plata. No tengo forma de que me escuchen.
ustedes contactaron con mercado libre pero me dan un mail que sistematicamente es rechazado.
espero me ayuden, pero con algo realizable. Gracias
lucrecia madariaga
dni [números]

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Comentarios

  • Lucrecia M

     

    Me dieron una explicacion satisfactoria.
    Pero aun no se refleja en liberar el dinero a mi cuenta.
    Seria buenisimo que me ayudaran en los pasos a seguir.
    GRACIAS!! Saludos
    Lucrecia

    22 de Noviembre a las 16:51 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Hola Lucrecia, ¿cómo estás?

    Vemos que nuestro equipo encargado estuvo en contacto contigo vía e-mail, explicándote lo sucedido con la cancelación de tu venta.

    Queremos darte la seguridad de que el dinero ya se encuentra en tu cuenta de Mercado Pago, pero aún no esta disponible para que puedas retirarlo.

    Desde acá puedes ver los plazos de liberación de dinero ---> http://bit.ly/2ANpDxy.

    Saludos, equipo de Mercado Libre.

    23 de Noviembre a las 0:58 hs.

  • Lucrecia M

     

    solución recibida:

     

    Me gustaria que atendieran el trlefono. Seria mas rapido y sencillo la solucion de los inconvenientes.
    Pueden avisarme cuando pueda retirarlo.
    Muchas gracias Lucrecia

    23 de Noviembre a las 10:12 hs.

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