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Reclamo a Mercado Libre

Cobrar el dinero de mi venta por que mi producto ya fue entregado

[Solucionado]

Mande un paquete por Correo Argentino el 20/12/18 y el paquete ya fue entregado y en mercadolibre y me dice el que paquete está demorado. como puedo solucionar éste problema?

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Hola José, ¿como estás?

    Pudimos ver que ya te estás contactando con nosotros desde nuestro portal de ayuda.

    Te pedimos que continúes con todo lo relacionado a este inconveniente desde allí para que tengamos toda la información en un mismo lugar y podamos darle una resolución más rápida al inconveniente.

    Saludos!

    07 de Enero a las 14:04 hs.

  • José L

     

    Hola. Mi problema sería que yo realice una venta por mercado libre, con envío gratis. Cuando me compraron el producto imprimí el cupón de correo argentino y realice el envío el 20/12/18 el 04/01/19 el comprador recibió el producto que le vendi, y en mí cuenta me dice que mi envío está demorado siendo que yo ya lo envíe. Como podría arreglar éste problema? Muchas gracias. Espero su respuesta pronto.

    07 de Enero a las 14:22 hs.

  • José L

     

    Hola vendi 1 producto por mercado libre el día 19/12/18 hoy me aparece como etiqueta vencida, yo el envío ya lo realice y ya fue recibido hace más de 1 semana y todavía no puedo cobrar mi monto. Necesito 1 respuesta urgente por favor. Gracias

    11 de Enero a las 14:03 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Hola, para analizar lo sucedido, comunícate desde aquí: http://bit.ly/2PWcasv

    Ingresa con tu cuenta y elige la forma de comunicarte para contar lo sucedido y brindarte soporte

    11 de Enero a las 16:53 hs.

  • José L

     

    solución recibida:

     

    Me llamo mercadolibre me pidieron el número de venta y de envío. Llamaron a correo argentino y confirmaron que mi paquete fue entregado con éxito y sólo cambiaron mi venta, de demorado a entregado. Ayer cobre mi dinero. Todo bien solucionado. Muchas gracias

    22 de Enero a las 7:13 hs.

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