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Reclamo a Mercado Libre

Cerraron mi reclamo sin devolución del dinero

Hace más de un mes compré un artículo en mercado libre, el producto llegó muy distinto, así que hablé con la empresa y me dicen que devuelva el artículo con la caja y los accesorios. Lo envié y mi comunicación continúo con ellos por Whatsapp Después de tres días mercado libre cierra mi caso, supuestamente porque creían que había llegado a un acuerdo con la empresa. Me pregunto si es así como protegen al comprador porque la verdad con suposiciones nadie gana. No me quieren dejar abrir un nuevo reclamo y por ende la empresa no me ha podido responder por mi dinero. Qué puedo hacer?

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Si tuviste un reclamo pero aún sigues teniendo dudas, ingresa a:http://bit.ly/31bl2Ay

    Selecciona la operación correcta e ingresa en el reclamo, en donde encontrarás más información
    También puedes contactarte directamente con tu vendedor para llegar a un acuerdo.

    03 de Octubre a las 12:23 hs.

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    • Ana M

       

      Ojalá fuera así de fácil. Eso ya lo he intentado y nada.

      03 de Octubre a las 12:31 hs.

      Comentar

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