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Reclamo a Mercado Libre

Cerraron mi reclamo de devolución sin haberme ayudado antes

Compre un Motorola edge y después de uso, la pantalla comenzó a tintinear, de momento se traba el celular y la pantalla se pone verde. Inicie mi reclamo en ml y las mismas personas me dijeron que tenía que esperar a que me dieran respuesta. El día de hoy recibí un mensaje de ml diciendo que mi reclamo fue cerrado por las políticas de reclamo, cuento con fotos de las fallas, las envié pero no me dan respuesta

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