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Reclamo a Mercado Libre

Cerraro un reclamo de forma injustificado

Buenas tardes. Un usuario de mercadolibre me inicio un reclamo en mercadopago, porque me compró un reset para una impresora Epson Resulta que estaba usando otro que no era el mio, como no le dio resultado me inició el reclamo y antes de que yo pudiera responderle, desde el sitio me cerraron el caso a favor del comprador sin antes evaluar lo que yo escribí, diciendo que ya me habían cubierto por otro caso similar. Acá hubo un mal manejo del sitio porque no dejo que yo me comunicara, cerraron el caso antes de que pudiera explicar mi punto de vista.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola! En este caso es necesario que te dirijas al detalle del reclamo para que puedas conocer los motivos por los cuales nuestro sector especializado cerró el reclamo.

    ¡Esperamos que tengas un bonito día!

    19 de Setiembre a las 15:09 hs.

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    • Alfredo

       

      Son unos caraduras, en dos días ya es el 4to reclamo que me generan de forma injusta. Por parte de mercadolibre se lavan las manos. Son tan ladrones que no te dan aviso y tampoco hay forma de ingresar a través de mercadolibre o mercadopago para ver los reclamos que me generaron, esto lo hacen para que se venzan los plazon y no tener que devolver el dinero a los compradores. Últimamente tienen una política en la cual protejen a los compradores y no a los vendedores. Los productos funcionan todos ya que pasan por una prueba exhaustiva antes de entregarselo a quien compra. Dan vergüenza lo que hacen, juegan con el tiempo y el dinero de la gente.

      21 de Setiembre a las 13:18 hs.

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      • Alfredo

         

        Nunca le dan importancia a los que vendemos, mis reclamos quedan desestimados por la empresa

        22 de Setiembre a las 17:52 hs.

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        • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

           

          Nos apena mucho que no te sientas conforme con el resultado del reclamo.

          Es importante que sepas que en todo momento trabajamos para brindar una solución justa, tanto para ti como para tu comprador.


          Si prefieres, puedes contactarte a través del reclamo, desde donde encontrarás más información sobre lo sucedido.

          Confiamos en que tus próximas ventas serán exitosas.

          25 de Setiembre a las 8:13 hs.

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          • Alfredo

             

            Sigo teniendo reclamos injustificados y MercadoLibre los cierra a favor de quien compra, perjudicandome a mi que soy quien vendo desde hace ya muchos años. Son unos sinvergüenzas!!

            10 de Octubre a las 23:34 hs.

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            • Alfredo

               

              Ojo este sitio se queda con tu dinero

              19 de Diciembre a las 10:36 hs.

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