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Reclamo a Mercado Libre

Celubots me estafo quiero me devuelvan el dinero

[Solucionado]

El dia miercoles 9 de enero compre un celular Xiaomi en la pagina de celubots lo pague en Pago Facil me pidieron envie el comprobante del pedido #[números] me dijeron que tenia que esperar luego pero despues no me pude comunicar mas por que no me respondieron y ahora la pagina desaparecio y no se que hacer. Necesito que ne devuelvan el dinero y no se como hacer ayudenme por favor

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Milagros, un gusto saludarte hoy.

    Gracias por detallarnos lo sucedido.

    Como nos indicas, te contactaste por fuera de Mercado Libre con el vendedor, ¿es así? Por ese motivo no contamos con datos de esta transacción y no podemos ayudarte.

    Te contamos que no es recomendable realizar operaciones por fuera del sitio, en cuanto a realizar pagos directamente al otro usuario, ya que no tendremos registro de la transacción en el sitio, y no podremos ayudarte si ocurre algún inconveniente.

    Siempre lo recomendable es que realices la compra en el sitio, y realices el pago siguiendo las indicaciones que te brindamos directamente en tu cuenta, para que tu dinero esté siempre protegido.

    Saludos; Equipo de Mercado Libre.

    22 de Enero a las 19:59 hs.

  • Milagros A

     

    pague a traves de mercado pago por eso el reclamo atraves de ustedes

    22 de Enero a las 20:08 hs.

  • Milagros A

     

    ya llame a mercado libre me pidieron impresión de pantalla de toda la transacción y quedaron en responderme si aun eldinero estaba en mercado pago

    22 de Enero a las 20:20 hs.

  • Cari R

     

    Estoy en la misma situacion con Celu bots!
    Donde hago el reclamo???

    23 de Enero a las 1:21 hs.

  • Rebeca D

     

    Chicas si tienen novedades informen. Estoy en la misma situacion.

    25 de Enero a las 13:07 hs.

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