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Casi 4 meses esperando q la garantia de mi telefono me devuelva el equipo o me d

Compré un telefono Samsung s10 plus a esta empresa q importa tecnologia,y a los 4 meses d tener ni equipo nuevo funciono mal y como estaba en garantia acudí para q me resuelvan el problema.estoy con esto desde el 21 de mayo y siempre con un pretexto u otro me van dilatando las semanas.me mienten xq me doy cuenta q me mienten y me patean para adelante.necesito mi equipo para trabajar pero no me solucionan en problema ni me mandan un equipo nuevo.ya no se q hacer. Me mantengo en calma esperando xq tienen mi equipo y no quiero perderlo xq me costo mucho comprarlo..necesito ayuda y no se a quien recurrir.tengo todas las conversaciones guardadas dnd se puede constatar la tomada d pelo d esta gente.

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