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Reclamo a Mercado Libre

Casa ikea que me devuelva mi dinero

Hice una compra a [nombre] (casaikea), de productos Ikea Sólo me entregó una parte y quedaron más de $[números] para que me devolviera. La compra fue a principios de junio y no me devolvieron el dinero, pese a que ya cerraron dos períodos de tarjeta. Me dijeron que entraba en julio pero no entró.
por supuesto que esto me crea un problema porque esos $[números] pesos ya los pagué y yo creía que entrarían devueltos ya. Lo mismo me pasó con la compra de almohadon penninggräs de ikea suecia [números]% algodón
$1.[números] que figura como reintegrado en el reclamo, pero el dinero nunca volvió.
el sistema de reclamo no me ayuda mucho porque me aparece como "reclamo cerrado", pero en realidad el dinero no me apareció en ninguno de los dos casos.
por favor ya son dos meses, que esta compra fue pagada y el dinero no aparece

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Comentarios

  • Florencia A

     

    La respuesta que recibido es que el dinero me fue reintegrado, aunque no aparece en mi tarjeta. Necesitaría que me mandaran, en todo caso, copia de la supuesta transferencia o pago, para poder dirigirme a la tarjeta de crédito. Es evidente que no puedo simplemente decirles " a mi dijeron que lo pagaron". Lo que corresponde es que me envíen una constancia que me permita acreditar que esas sumas fueron (si lo fueron) reembolsadas.

    06 de Agosto a las 11:49 hs.

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