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Reclamo a Mercado Libre

Canselar una compra

Hice una compra por mercado libre un celular y el vendedor me dijo que ya no tenia el celular y le dije que me cansele la compra y ami no me llego nada de que canselo la compra necesito una respuesta

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola Rafaela!

    Te invitamos a ingresar al detalle de la compra para verificar el estado de la misma.

    Si aún no se encuentra cancelada, te invitamos a ingresar al detalle de la compra y selecciones "•••" y "Necesito Ayuda". Luego elige las opciones que más se adecuen a lo sucedido.

    Te damos la tranquilidad de que si en el plazo indicado en tu reclamo no recibes respuesta o llegar a un acuerdo, nuestro equipo especializado estará para ayudarte, tan solo debes solicitar nuestra intervención haciendo clic en "Pedir ayuda a Mercado Libre".

    Quedamos a disposición.

    15 de Febrero a las 1:30 hs.

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    • Rafaela J

       

      Quiero cancelar una compra y no puedo

      15 de Febrero a las 1:57 hs.

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      • Rafaela J

         

        Quiero canselar una compra de mercado libre

        15 de Febrero a las 2:02 hs.

        Comentar

        • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

           

          Puedes iniciar un reclamo por la compra, y te ayudaremos a resolverlo.

          Aquí te dejamos un link --> http://bit.ly/2Auu4x4 donde debes seleccionar la opción "resolver un problema con una compra", luego elegir la compra en cuestión, e indicar lo sucedido.

          Te esperamos!

          15 de Febrero a las 9:14 hs.

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          • Rafaela J

             

            Hola yo hice un reclamo para canselar una compra de celular galaxy j1 ace pague con tarjeta de crédito y el vendedor no tenia el celular y ami no me llego nada para ver si la compra se canselo xq le dije que me lo cansele la campra

            18 de Febrero a las 19:47 hs.

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            • Rafaela J

               

              No me llego nada informando que la compra se canselo

              19 de Febrero a las 11:19 hs.

              Comentar

              • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

                 

                Rafaela,

                Si iniciaste un reclamo te pedimos que por favor sigas el mismo desde tu cuenta ya que desde allí nuestro equipo encargado podrá ayudarte a resolverlo.

                Saludos :)

                19 de Febrero a las 11:40 hs.

                Comentar

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