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Reclamo a Mercado Libre

Candado juego ps4

Compre un juego por mercad libre, y ahora tiene candado. Lo que significa que no puedo acceder. Intento comunicarme con el vendedor por email y por mercado libre pero no me responde

muchas gracias
saludos,

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Para ayudarte a resolverlo, te sugerimos iniciar un reclamo por tu compra. Para eso, ingresa aquí http://bit.ly/2AGQtHB y haz clic en "resolver un problema con una compra" > selecciona la compra en cuestión y sigue la ruta que más adecuada a tu inconveniente.

    De esta forma te pondrás en contacto con el vendedor bajo nuestra supervisión para poder resolverlo y, de no llegar a un acuerdo, tendrás la opción de solicitar nuestra ayuda a los siguientes 3 días hábiles de iniciado el reclamo.

    ¡Te esperamos por allí!

    16 de Mayo a las 15:33 hs.

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    • Diego

       

      si el problema es que me dice que no puedo iniciar un reclamo por que pasaron mas de 2 meses de la compra. por esto termine aca..

      16 de Mayo a las 15:36 hs.

  • Diego

     

    dicen que pasaron 3 meses de la compra
    yo compre un juego digital, el año pasado
    y hace un tiempo dejo de funcionar
    el vendedor jamas me respondio
    y mercado libre no intervino

    16 de Junio a las 15:24 hs.

    Comentar

    • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

       

      Hola Diego,

      En este caso te comentamos que cuentas con un plazo de 60 días para poder iniciar un reclamo a tu vendedor. Realmente te recomendamos que intentes contactarte con el cuanto antes para poder solucionar la situación.

      Saludos.

      17 de Junio a las 8:13 hs.

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