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Reclamo a Mercado Libre

Cancelaron mi compra y jamas me llego mi producto que vendi, osea me cago

Vende un producto en mercado libre, y tuve el inconveniente que el comprador empezo un reclamo y mercado libre se agarro del dinero que tenia en la cuenta y me lo absorvio, a su vez el comprador jamas me realizo el envio de mi producto y seguramente se lo quedo.
y mercado libre respondio por el comprador y no por el vendedor ya que yo no recibi mi producto .
estoy intentando arrancar un reclamo con ellos pero como ya tenia el reclamo que habia hecho el comprador lo cerraron porque ya soluciaron el problema devolviendole el dinero.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    ¡Muchas gracias por contarme lo sucedido! Te voy a ayudar a resolver el inconveniente con tu venta.

    Para que nuestro equipo especializado pueda verificar lo sucedido tienes que iniciar un reclamo siguiendo estos pasos:


    1. Ingresa a este link --> http://bit.ly/2AzfBQs

    2. Haz clic en Vendiendo > Ventas cobros y envíos.

    3. Por último selecciona la opción “Resolver un problema con una venta, cobro o envío.

    Es necesario que completes los campos obligatorios y adjuntes el comprobante de envío para que podamos ayudarte cuanto antes.

    04 de Octubre a las 15:04 hs.

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    • Dante B

       

      Porque queda cargando la página y no anda

      04 de Octubre a las 22:02 hs.

      Comentar

      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        Dante, en ese caso te aconsejamos que lo intentes más tarde o desde otro dispositivo.

        En caso de estarlo intentando desde la app, asegúrate de que la misma esté actualizada en su última versión.

        Saludos.

        09 de Octubre a las 0:02 hs.

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        • Dante B

           

          Me dijeron que ya me habían solucionado reclamos anteriores( cosa que nunca pasó).
          Y me dijieron que lamentable no me podían ayudar

          21 de Octubre a las 9:38 hs.

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