Reclamo a Mercado Libre
Hice una compra online a una empresa gamaleds (gamaelectric sa), me enviaron la factura e inmediatamente después cancelaron la operación sin indicar motivo. Entro en mercadolibre la misma empresa sigue ofreciendo el mismo producto, pero actualizó la publicación con un aumento de $40 (precio original $[números], nuevo precio $[números]). Es una falta de respeto y el accionar va en contra de las leyes de defensa del consumidor.
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No me deja eliminar ni modificar la cantidad k tengo en el carrito
Tengo algunos productos agregados al carrito de compra desde hace dos dias no me deja eliminar nada del carrito ni me deja pagar solo pongo en pagar y pone preparando todo para tu compra pero de ahi no pasa ya elimine la aplicación y reinicie todo y sigue igual
Problema con vaciar artículos del carrito
No puedo comprar ni eliminar nada del carrito de mercado libre es muy lento el sistema
Me mandaron otros productos diferentes a los que compré
Compré dos productos de maquillaje ferja. Hoy me llegaron y eran dos productos de marcas diferentes. Me llegaron después de 20 días porque era del exterior y ahora no me da opción para devolver, o para que me reintegren mi dinero.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre
Hola, gracias por la información enviada. Lamentamos esta actitud del vendedor, no queremos que tengas estos problemas.
Te sugerimos que encuentres otra publicación y hagas la compra. De esa forma no tendrás problemas.
Ten un buen dia. Saludos.
27 de Mayo a las 12:19 hs.
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Roberto C
Mercado Libre, tu respuesta apesta! El vendedor sigue publicando el aviso, es MercadoLider Platino y Uds, en vez de hacer respetar los derechos del consumidor, envían una respuesta de cortesía que no soluciona el problema de fondo. El proveedor debe respetar el precio y condiciones de la compra y MercadoLibre debe velar porque ello ocurra!
27 de Mayo a las 12:31 hs.
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Roberto C
MercadoLibre no solucionó el problema ni se interesó en el mismo. Unicamente sugirió que compre a otro vendedor. Pero de esta manera el vendedor que actuó de mala fe y en contra de las leyes de defensa del consumidor quedo apañado por la inacción de MercadoLibre. El vendedor infringió la ley y Mercadolibre mira para otro lado y no ayuda al comprador en la defensa de sus derechos.
04 de Junio a las 14:31 hs.
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Roberto C
No recibí solución
12 de Junio a las 8:31 hs.
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