Reclamo a Mercado Libre
Hola!!! hice un encargo en mercado libre hace tres semanas, le envié un mensaje al vendedor y no contesta, no hizo el envió y aparentemente la página anda mal porque no me deja iniciar un reclamo para cancelar la compra... Quiero mi dinero de vuelta y no obtengo una solución...
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Falta de resolución
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre
propuso una solución:
Hola Yemina, muchísimas gracias por tu contacto.
Mi nombre es Camila y es un gusto ayudarte. Si te refieres a tu compra nº ********** realizada el 7 de noviembre por Babuchas, puedes acceder aqui: http://bit.ly/2BCnYvs haciendo clic en la opción que mas se ajuste.
No te preocupes que si el vendedor no responde ante el plazo que le brindamos, nosotros te responderemos pasado el mismo para ayudarte con tu compra Yemina!
Te esperamos desde allí y agradecemos tu paciencia.
Camila
Mercado Libre.
28 de Noviembre a las 0:07 hs.
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Yemina A
ya intenté ingresar al link y sigo con el mismo problemas... no puedo ingresar el texto, no me sale para iniciar el reclamo... que pasa???
28 de Noviembre a las 0:14 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre
Yemi,
Te pedimos por favor intentes de nuevo desde una pc siguiendo estos pasos: ingresa en la compra y haz clic en "No lo tengo" > Quiero cancelas la compra y tener mi dinero de vuelta > Contacté al vendedor y no me respondío > escribe un mensaje y listo verás cómo te permite realizar el reclamo de inmediato.
Saludos, Equipo Mercado Libre
28 de Noviembre a las 10:26 hs.
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Yemina A
hola, buen día... ya intenté de mil formas, desde celular hasta pc... en donde tengo que escribir, hay un texto que dice "explicale el problema", comienzo a escribir y tal texto no se borra... me explico??? lo que escribo aparece arriba de ese texto...
28 de Noviembre a las 10:33 hs.
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Yemina A
ya he explicado mi problema...
02 de Diciembre a las 10:26 hs.
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Yemina A
.
13 de Diciembre a las 7:09 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre
propuso una solución:
¡Hola Yemina! Te contactamos por e-mail con respecto a tu caso y cómo darle seguimiento y resolución.
Revisa tu casilla para que puedas efectivamente verlo.
¡Saludos!
13 de Diciembre a las 15:41 hs.
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Yemina A
no lo puedo reclamar porque ya pasaron 2 meses!!!
09 de Enero a las 0:06 hs.
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Yemina A
hay forma de resolver éste problema??? sinceramente, no me entra en la cabeza cómo puede ser que la cuenta de ese mal tipo siga abierta!!! son todos unos estafadores!!!!!!!!!!!!
14 de Enero a las 15:35 hs.
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