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Reclamo a Mercado Libre

Cancelar producto demorado

Hola, hice una compra por mercado libre de un baño de crema, tocaron timbre pero no respondían y cuando salí ya se habían ido. Llame para saber si habían tocado timbre ellos y me dijeron que sí y que para volver a entregar me iban a cobrar el envío nuevamente! quiero cancelar la compra pero el pedido aparece cómo demorado y que me tengo que contactar con el vendedor. Me contacte con el vendedor y me dicen que ellos no van a cancelar la compra, que cancele yo...pero por estar demorado no me deja cancelar. Qué puedo hacer?? la entrega no se va a hacer.

gracias

magdalena

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola, esperamos que te encuentres bien.

    Ingresando al detalle de tu compra vas a poder ver el seguimiento de este paquete.

    En el caso de que el mismo este demorado debes aguardar la nueva fecha de entrega.

    Por favor aguarda la misma.

    ¡Saludos!

    04 de Marzo a las 9:11 hs.

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