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Reclamo a Mercado Libre

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Hice una compra por Mercado Pago , pero el vendedor me contacto por Whatsapp y me envió el código qr y compre por ahí
el producto no me llega

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Buenas tardes,

    Espero que estés bien. En este caso lamentablemente no podrás realizar un reclamo por dicha operación ya que los pagos por QR se realizan de manera presencial.

    Te recomendamos que te contactes con tu vendedor.

    Saludos, Mercado Libre.

    19 de Diciembre a las 17:10 hs.

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    • Ana L

       

      Me enteré tarde que el QR es presencial, hasta ahora estamos en contacto con el vendedor pero tenemos dudas.

      19 de Diciembre a las 18:37 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        Deberán resolver las dudas entre ustedes porque desde aquí lamentablemente no podemos ayudarlos como nos gustaría.

        ¡Saludos!

        20 de Diciembre a las 10:14 hs.

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        • Ana L

           

          No fue solucionado porque la persona que me vendió el producto saco la plata de la cuenta . La compra no pudo darse de baja ni bien sospechamos de la estafa (al otro día de la compra) .Ahora quién se hace cargo de esto? Yo tengo que pagar un producto que no recibí. Nadie me dió solución inmediata, antes de que sacará el dinero . Ahora parece ser tarde.

          23 de Diciembre a las 23:00 hs.

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          • Ana L

             

            El reclamo se hizo a horas de haber hecho la compra, antes de que esta persona pueda sacar el dinero de la cuenta, dejaron que retirara el dinero y me mandan un mensaje diciendo que no podían hacer nada que ya lo había retirado y que no se hacían cargo.considero pésima resolución del problema dado que el reclamo comenzó al otro día de la compra y el estafador retiro el dínero al 3 día de depositado. Decepcionada sin dudas con mercado libre y mercado pago.

            03 de Enero a las 7:28 hs.

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            • Ana L

               

              Mi reclamo no fue solucionado, el producto nunca llego y el estafador retiro de la cuenta el dinero , en definitiva tengo que pagar y nunca llego. Voy a ir a defensa del consumidor porque nadie se hace cargo.

              18 de Enero a las 8:56 hs.

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