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Reclamo a Mercado Libre

Cancelación de orden de pedido de una compra

Tenía unos artículos en el carrito de compras y de alguna manera se proceso el pago, quiero cancelarlos, me direcciona a contactar soporte por allí mismo y le doy cancelar artículo y dice que me va a enlazar con una pagina y nunca enlaza. No se cancelan los artículos y ya me llego un mensaje que no se proceso la compra, osea esta la orden pendiente por pago. Si le cargo dinero a la tarjeta se los va a consumir automáticamente. necesito solución urgente, gracias.

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Comentarios

  • Cristina C

     

    Hola soy Cristina, me sumo a tu reclamo, sumate al mío así somos más, la única manera de vencer esta injusticia es juntos..
    Estamos sumando voces en el link que te dejo abajo. Dejá ahi tus comentarios así todos te ayudamos. La unión hace la fuerza!
    A Mercado Libre sólo le importa Mercado Libre.. nada más..
    https://tuquejasuma.com/mercado-libre/reclamos/mercado-libre-suspende-cuentas-sin-motivo-y-retiene-el-dinero-de-mercado-pago

    02 de Setiembre a las 9:50 hs.

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    • Jadder M

       

      Juntos somos más... A diario la App o el vendedor genera el pago en la Tarjeta (cómo no tengo dinero allí porque lo retiré) se rechaza la transacción. Espero pronta solución

      02 de Setiembre a las 15:51 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Hola,

    En este caso si quieres cancelar la compra podrás hacerlo desde el detalle de la misma.

    Puedes hacerlo desde Compras > Necesito ayuda > Tengo un problema con el producto > Quiero cancelar la compra.

    ¡Saludos!

    03 de Setiembre a las 14:26 hs.

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