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Cancelación de compra en mercado libre

Realicé una compra el 27 de junio de [números] utilizando débito, el vendedor canceló la compra y ya pasó un mes y no me depositaron lo gastado de vuelta.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Jesus, muchas gracias por acercarnos tu consulta.

    Si ingresando a “ www.mercadopago.com.ar > Ayuda > Pagos > Tengo un problema con un pago > Elegir el pago” figura como “Devuelto”, significa que el dinero ya está en proceso de devolución.

    Se encuentra en proceso, porque cada tarjeta tiene un plazo determinado para que efectivamente puedas verlo en tu tarjeta. Es muy importante respetar los plazos establecidos.

    Puedes ampliar esta información, ingresando aquí: https://bit.ly/2sXL6RQ

    De esta forma, tu cuenta, tus datos y sobretodo tu dinero, estarán seguros.

    30 de Julio a las 20:32 hs.

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    • Jesus L

       

      No fue solucionado, ya pasó más de 1 mes desde la cancelación de la compra y aún no me depositaron de vuelta, tampoco me dicen en cuánto tiempo lo harían.

      04 de Agosto a las 8:37 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        Jesus, como te contamos antes, si el pago fue con tarjeta, luego de que nosotros hacemos la devolución del pago, cada entidad tiene plazos internos para reflejarla en tu estado o resumen de cuenta.

        Ingresando aquí: http://bit.ly/2zwkKIq , en "Tengo un problema con un pago", podrás seleccionar el pago correspondiente y allí te contaremos sobre la situación de la devolución.

        Si está en proceso, es muy importante aguardar el plazo indicado. Si ya lo devolvimos, espera tu próximo resumen o estado de cuenta, sin duda verás la devolución ya impactada.

        Puedes conocer como se devuelve el dinero, aquí: http://bit.ly/2zINDkK

        05 de Agosto a las 16:05 hs.

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