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Reclamo a Mercado Libre

Cancelación de compra

[Solucionado]

El día 26 de abril, hice una compra de un celular me mandaron mensaje de que el producto llegaría el día 1 de mayo, llegando ese día no me fue entregado el producto, me comunique con el vendedor para saber que pasaría con mi paquete y me dijo que se comunicaría con mercado libre y que no hiciera ningún reclamo, una semana después me dijeron que se había levantado reporte en la paquetería y priorizarían mi envió, y hasta el momento metiendo en la página de la paquetería Estafeta siguen sin actualizar el estado del paquete, ya no quiero esperar más quiero hacer la cancelación y que el producto ya no se me envié solo deseo la devolución, ya pasaron muchos días y ni el vendedor ni mercado libre dan respuesta y solución a este problema.

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Comentarios

  • Jaime A

     

    solución recibida:

     

    Fue tardado pero mi producto llegó después de un mes de pedido, se comunicaron con estafeta y proorizaron mi envio, igual fue un proceso tardado pero al fin tengo mi paquete

    30 de Mayo a las 7:31 hs.

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