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Reclamo a Mercado Libre

Cambio producto - mal funcionamiento

Compre un producto (cabina de secado de uñas), se me entrego el 05/10, el mismo tiene garantía de 12 meses con el comprador y me dejo de funcionar el temporizador y necesito que me lo cambien, pero como pasaron dos meses, no me deja iniciar reclamo y ir hasta el local, me es imposible porque me queda lejos, mi usuario griorio compra: #[números]

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Grisel, es un placer saludarte, debes tener presente que las garantías corren por cuenta de los vendedores y no de Mercado Libre.

    Como bien dices, el plazo para que podamos ayudarte desde aquí es de 60 días, en este caso el plazo ya expiró y deberás contactarte con tu contra parte para llegar a un acuerdo.

    ¡Saludos!

    08 de Enero a las 14:54 hs.

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