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Reclamo a Mercado Libre

Cambio de titularidad cuenta

Cambio de titularidad de cuenta, esta asociada a un dni la cuenta y no al mail, ( como Paypal quiero hacer el cambio, cuenta con la documentación solicitada por ustedes, formulario, etc tanto de con la persona fisica y la empresa, ambos estamos de acuerdo y no lo hacen por faltar recibo de sueldo de esa persona o documentación relacionada entre la persona física y la empresa y lo único que hizo fue cargar su dni, no tiene ningún control de la cuenta, ni su número asociado, ambos están de acuerdo y aún así no la hacen, pueden darnos entrevistas a la partes o suscribir documentación complementaria a fin de culminar el cambio de titularidad y no contestan. Falta de flexibilidad y criterio en la respuesta.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Lucia, comprendemos lo que nos comentas.

    Sin los datos que te solicitamos no podremos ayudarte como nos gustaría, te pedimos que sigas en contacto con nosotros a través del reclamo para que podamos verificarlo juntos desde allí.

    Te esperamos.

    28 de Marzo a las 15:08 hs.

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    • Lucia T

       

      Soy la apoderada Legal, ya hicieron el reclamo por la web y se lo rechazan por la falta de recibo de sueldo. Hablé con Federico Galvez que intentó poder hacer algo pero me derivo a la analista de legales Laura Felsestein la cual no contesta ninguno de mi mails. te dejo mi cel ********** y caso en su momento fue el ********.. hace un año que viene intentando esto y no lo logra necesita las calificaciones y valoraciones de la cuenta porque le son propias solo que esta asociada a un dni que no va como te explique, si hay que firmar algo mas ademas de todo lo enviado, mandenmelo se firma y listo pero no por un recibo o formalismo absurdo no permitir el cambio. mail dratallonelucia*gmail.com te saludo atte.

      28 de Marzo a las 16:01 hs.

  • Lucia T

     

    Por falta de recibo de sueldo no cambian dé titularidad

    13 de Abril a las 10:16 hs.

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    • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

       

      propuso una solución:

       

      Hola, gracias por acercarnos tu consulta.

      Si tienes un caso que esta siendo gestionado por nuestro equipo encargado, te pedimos que aguardes el contacto por e-mail. Es importante que despejes todas tus dudas a través de la consulta gestionada.

      ¡Saludos!

      13 de Abril a las 12:32 hs.

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      • Lucia T

         

        Porque me comuniqué con 5 personas de Mercado Libre que llevan mi caso y ninguno me dio solución. Quiere que presente un recibo de sueldo para cambiar La titularidad y nada tiene que ver una cesión de derechos y de cuenta con un recibo de sueldo

        13 de Abril a las 12:40 hs.

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        • Lucia T

           

          No cambiaron la titularidad y están intimados por carta documento que nunca contestaron

          28 de Abril a las 10:00 hs.

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