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Reclamo a Mercado Libre

Cambio de domicilio de envío

[Solucionado]

Hice una compra con envío a domicilio. En el seguimiento del envío me indican que se intentó entregar en un momento en el cual yo me encontraba en mi casa para recibirlo y nunca me enteré. Ahora el paquete está en una sucursal de Correo Argentino que me queda muy a trasmano.
necesito poder retirar el paquete en otra sucursal más cercana a mi domicilio o bien lo envíen a otro domicilio que yo les indique.
espero su pronta respuesta! gracias!

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Comentarios

  • Ana M

     

    El paquete no llegó ni al destinatario, ni al remitente, ni a la sucursal de correo argentino que supuestamente debía llegar. A todos llamé y ninguno sabe decir dónde está.

    07 de Agosto a las 13:53 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Ana, veo que ya te contactamos el 07/08 desde nuestro Centro de Atención al Cliente. Ante cualquier duda puedes responder al email enviado.
    Saludos,

    08 de Agosto a las 10:39 hs.

  • Ana M

     

    solución recibida:

     

    Si bien la solución no fue lo que esperaba, Mercado libre devolvió el producto, anuló la compra e hizo devolución del pago.

    17 de Agosto a las 8:08 hs.

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