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Reclamo a Mercado Libre

Cambio arbitrario de valor en el cupón de descuento

Compré el mismo día un producto con un cupón de descuento que me ofreció mercado libre. Cuando debía recibirlo recibo una notificación que me devolvían el dinero a mi cuenta y me ofrecen comprarlo de nuevo con un cupón de menor valor!!! hice los reclamos correspondientes ( operadora, chat) y la respuesta es que el sistema no les autoriza a otorgar un cupón de igual valor al que usé en la compra original. Es una e*****!!!! exijo se respete el acuerdo!

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Comentarios

  • Maria O

     

    No me parece válido haber hecho una compra con un bono de descuento de $12.*** y que hayan devuelto el dinero el día que debía recibír el producto pidiéndome que vuelva a comprarlo pero con un bono de $ ****. Falta absoluta de seriedad. Ante mi reclamo la respuesta es: es lo que podemos ofrecerle. No se hacen cargo ni les importa.

    01 de Febrero a las 9:53 hs.

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    • Maria O

       

      NO me brindó ninguna solución satisfactoria. Pretenden que vuelva a comprar el producto con un bono de menor valor. NO se hacen cargo del error ni tampoco les interesa la satisfacción del cliente.

      03 de Febrero a las 9:44 hs.

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      • Maria O

         

        Simplemente no respondieron.....

        12 de Febrero a las 10:57 hs.

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        • Maria O

           

          Ni se comunicaron

          27 de Febrero a las 6:46 hs.

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          • Maria O

             

            No respondieron nunca al reclamo.

            27 de Febrero a las 13:59 hs.

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