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Reclamo a Mercado Libre

Cambie de celular y me desaparecio el historial de compras

Cambie de celular y me desaparecio el historial de compras en el cual necesito reclamar una

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Hola Mariano,

    Te contamos que tus compras se mantienen registradas en tu cuenta de Mercado Libre por un período de 12 meses. Por este motivo las mismas siguen registradas allí aunque hayas cambiado de celular.

    En este caso te pedimos asegurarte de estar ingresando desde la cuenta en donde tenías las compras registradas, puedes hacerlo saliendo de la sesión y volviendo a ingresar con el correo de registro el cual cuenta con las mismas.

    ¡Quedamos a disposición!

    04 de Setiembre a las 14:41 hs.

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    • Mariano P

       

      Sali volvi a entrar y no me figuran las compras

      04 de Setiembre a las 15:04 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        Mariano,

        El historial de compras en el sitio dura 12 meses, antes de ese tiempo ninguna compra u operación es eliminada.

        Es muy importante que verifiques estar ingresando con el e-mail correcto, tal vez hay otra sesión iniciada de un familiar o amigo, debes salir e iniciar sesión en la tuya para poder ver tus compras.

        Buen miércoles,
        Mercado Libre

        04 de Setiembre a las 15:59 hs.

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        • Mariano P

           

          Estoy ingresando en l cuenta cirrecta y no aparece nada

          04 de Setiembre a las 19:15 hs.

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          • Mariano P

             

            La solucion q me ofrecieron no tuvo efecto

            09 de Setiembre a las 8:46 hs.

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