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Reclamo a Mercado Libre

Cambiar un producto defectuoso

Compre una manera por mercado libre por medio de Mercado Pago El usuario al que se la compre cancelo aduciendo que copio lo que me puso: "me compraste una rausan por mercado libre, puede ser? lamentablemente te tuve que devolver el pago porque tengo un problema con el portal de pago y no lo puedo solucionar, la mercaderia la tenemos y te escribo para ofrecerte algunas soluciones de pago" en otro mensaje pone:
"te puedo ofrecer: 1) transferencia bancaria; 2) hacerte un link de todo pago y lo pagas con cualquier tarjeta en coutas sin intereses; 3) le pido a un compañero que te haga una solictud de dinero a traves de mercado pago, que a el le funciona bien la cuenta.4)pagarle en efectivo al fletero en el momento que te entrega.
avisame cual se acomoda y lo hacemos, el envio te sale [números] pesos y lo podemos sumar a cualquiera de las opciones"
opte por la opción pago en domicilio. El martes 18/09/[números] me entregan la manguera super envuelta con lo cual no veía el producto. No me da factura se compromete a enviarmela me da sólo remito. La manguera parece usada esta estrangulada con restos de barniz. El usuario no contesta mis mensajes. Mercado libre tiene l venta como cancelada con lo cual no puedo denunciarlo. Vi que las calificacionessos son con estos tipos de problema, estafó a varias personas, como podríamos hacer para que este usuario deje de estafar y que me cambié la manguera. Hice denuncia en Afip Gracias sol

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Comentarios

  • Soledad B

     

    Se comunicaron de mercado libre muy bien por ese lado. Primero me llaman por otro nombre con lo cual no se que tan al tanto estan del tema. Segundo el mail aclara que ellos no son responsables si alguien cancela la venta. Mas alla que puede ser así (aunque es relativo) ellos me dicen que van a revisar al usuario que realizó la estafa peroni siquiera tienen los datos del mismo ( Se lo aclaró) Y me dice que se lo pasé con lo cual no entiendo para que me dice que van a revisar el tema con el usuario? Si ni siquiera tenían el dato. Me parce que hay falta compromiso y que estos grises no son usados por estafadores. Cerrare la queja cuando mercado libre informe las medidas que se tomaran con este usuario.

    25 de Setiembre a las 7:15 hs.

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    • Soledad B

       

      Se comunicaron via mail pero no saben ni que usuario soy de mercado libre. Me llaman por otro nombre no estan al tanto del caso.

      07 de Octubre a las 23:56 hs.

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      • Soledad B

         

        No se comunicaron más de mercado libre. Ni solucionaron el problema

        21 de Octubre a las 10:31 hs.

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