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Reclamo a Mercado Libre

Cambiar nombre de quien retira paquete en dhl

Hola! tuve un problema al querer retirar el paquete. Me aparece como quien recibe el nombre de Telcel No puedo cambiar el nombre por medio de la app y necesito que me ayuden a saber como lo. Hago para cambiar el nombre y poder retirar. Saludos!

Comentarios
  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Hola Marisela, ¿cómo estás?

    En este caso, te recomendamos que aguardes a que el paquete sea devuelto para que puedas volver a comprar por medio de la plataforma el producto que deseas, ya que no realizamos autorizaciones.

    El paquete entrará en devolución pasados 5 días hábiles desde que entró en sucursal.

    ¡Saludos!

    05 de Enero a las 13:22 hs.

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