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Cambiar de correo asociado a mi cuenta

Olvide mi clave y para poder cambiarla debo entrar a una cuenta de correo asociada que en este momento no funciona entonces necesito cambiar la cuenta de correo para poder cambiar la clave y poder usar mi cuenta pero es imposible por medio de la ayuda que tienen porque siempre preguntan por la clave y si no me la sé entonces es redundante.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Patricia, no te preocupes.

    En este caso, solo debes ingresar aquí --> http://bit.ly/2ACytyp. Sabemos que no es el motivo adecuado de tu consulta pero podrás detallarnos lo ocurrido.

    Luego de analizar tu situación te brindaremos respuesta a tu e-mail en un máximo de 48 horas hábiles.

    ¡Es muy importante que puedas realizar la consulta y aguardar el contacto por ese medio, además de seguir la gestión por allí!

    18 de Enero a las 9:14 hs.

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    • patricia J

       

      Me enviaron un link que me lleva a un formulario para transferir mi cuenta a una persona jurídica y esta no es mi situación.

      22 de Enero a las 8:41 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        Patricia,

        Ese formulario si bien no es la ruta exacta con el podrás contactarte con nuestro equipo y te ayudaremos a realizar todos los cambios que deseas. Puedes cargar cualquier tipo de imagen no es necesario que cuentes con la documentación.

        ¡Te esperamos!

        22 de Enero a las 10:13 hs.

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        • patricia J

           

          Ya lo hice el 18 de enero, me dieron este numero de caso ******** y la promesa de por tardar en 48 horas se contactarían. A la fecha no me han solucionado nada.

          22 de Enero a las 11:15 hs.

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