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Calificaciones y reclamos

El nuevo sistema de #calificación no sirve ni refleja la realidad.
antes se podía calificar en ambas direcciones, a la vez que uno tenía más autonomía con respecto a las entregas y/o envíos.
ahora te limitan con los tiempos de entrega, te limitan a utilizar un sistema de envíos deficiente, y solo permiten al comprador abrir reclamo por esto, que siquiera es culpa del vendedor (en la mayoría de los casos).
tampoco se puede ya calificar al comprador, que muchas veces no opera adecuadamente, y q ya no teme ser sancionado por ello (calificado negativamente) , por el contrario enseguida amenaza con abrir reclamo.
antes uno iba subiendo (o bajando) de color si realmente cuidaba su negocio, trataba bien al cliente, hacia las entregas como corresponde, etc... Y de igual manera como comprador...
ahora no, ahora los colores solo reflejan inseguridad, dudas...ya no se sabe.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Realmente te entiendo, y realmente te agradezco por compartirnos tu opinión. Te aseguro que las tenemos en cuenta para cualquier actualización en el sitio.

    12 de Febrero a las 9:54 hs.

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    • Felicitas

       

      bueno, busquen en las redes, los grupos de quejas o afectados ante las nuevas políticas de ML y encontrarán muchas opiniones al respecto. tanto de vendedores como de compradores. gracias

      12 de Febrero a las 11:49 hs.

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      • Felicitas

         

        Nada solucionado, nada cambiado, ML va quedando obsoleto.

        17 de Febrero a las 12:58 hs.

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        • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

           

          Entendemos lo que nos comentas, por más que nos gustaría en este caso tomar acciones no está dentro de nuestras posibilidades, de todas formas vamos a proceder a darte una serie de consejos para que tu re****ción vuelva a ser verde.

          Intenta de despachar tus productos en menos de 24 horas hábiles, por ejemplo si te compran el viernes a las 11 de la noche, el plazo se cumple el lunes en el mismo horario.

          De esta forma evitarás retrasos, de todas formas nosotros desde aquí nos encargaremos de llevar de cerca a los correos para evitar esto mismo.

          Por otra parte, en caso de tener problemas con operaciones procede a resolver tus reclamos.

          Confiamos en que volverás a tener una gran re****ción.

          Con respecto a las calificaciones quiero comentarte que las mismas no se ven reflejadas en la re****ción.

          Saludos.

          17 de Febrero a las 21:16 hs.

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          • Felicitas

             

            jaja, ya no me interesa, no trabajaré mas con ML está obsoleto, de todas maneras, esas indicaciones no son reales tampoco, no puedo evitar los retrasos del correo, ni los reclamos de los clientes por los mismos... como a la hora de comprar, ya no puedo confiar en la re****ción ni en que el producto llegue. Ya tengo dos compras canceladas y con demoras de reintegro por productos que nunca llegaron.

            18 de Febrero a las 7:22 hs.

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