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Reclamo a Mercado Libre

Busco reembolso

Hice una compra el día 06 de junio [números] .el pago lo realice en Telecom con el número de sucursal,cuenta y referencia que me marcaba en la app de mercado libre. Pero el vendedor elimino el artículo y ya ano puedo enviarle mensaje y mi pago no se ve reflejado y no sé si me harán un reembolso

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola María.

    Si hiciste la compra desde nuestro sitio pero ya no puedes contactar a tu vendedor para acordar la entrega del producto, deberás iniciar un reclamo en el sitio.

    Para ello, ingresa en Mi cuenta > Compras > Compras > Menú de la compra (tres puntitos) > "Necesito ayuda" y luego seleccionas el motivo adecuado.

    El vendedor tendrá unos días para contestarte y si no lo hace podrás solicitar nuestra intervención desde el detalle del reclamo, para que podamos asesorarte por allí.

    Es necesario que sigas el contacto desde ese reclamo una vez iniciado.

    ¡Te esperamos!

    07 de Junio a las 8:46 hs.

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