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Reclamos
723 Solucionados
Índice de Resolución
Un 15% de los reclamos solucionados
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NO verificada
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Índice de Resolución

Sobre Telecom

Es una empresa de comunicaciones de argentina que comenzó a funcionar en 1990 en todo el país y actualmente, lleva adelante una importante actividad en diversas áreas de negocios acorde con los avances tecnológicos en pos de facilitar la conexión entre las personas a través del servicio telefónico de línea o móvil y de internet de alta velocidad por wirless y wifi. El objetivo del Grupo Telecom es dar respuestas a las necesidades comunicacionales de más de la mitad de la población argentina y de la empresas radicadas en el país y también, colaborar con el crecimiento de todas las industrias nacionales. Además, seguir instalados como líderes de una de las industrias que más contribuye al desarrollo social y económico de la Argentina. Se comprometen con sus clientes a transformar su experiencia de acceso a los servicios comunicacionales a partir de su plataforma variada y novedosa con telefonía básica como servicio inicial, pero también a través de sus marcas Telecom, Personal y Arnet. Para ello, trabajan para innovar en los servicios demostrándolo al ser los primeros en introducir internet en el país; además generando puestos de trabajo y otorgando actividades a proveedores y revendedores: y fomentando iniciativas sustentables desde acciones ambientales, de integración y accesibilidad hasta socio-educativas de derechos humanos y de anticorrupción. Telecom se esfuerza por atender todos los reclamos que recibe a través de sus canales de comunicación telefónicos o a través de su página web en la que también ofrece la posibilidad a los usuarios de descargar sus facturas y acceder a la guía de números fijos, así también como a las páginas blancas y amarillas.

Reclamos a Telecom

Reclamo a Telecom

Siguen llegando las facturas

Hace como 6 meses que pedí la baja de un teléfono de linea y me sigue llegando la factura la linea ya no existe y no están los cables tampoco.

Publicado 17 de Setiembre
Reclamo a Telecom

Omisión de brindar servicio de linea telefónica domiciliaria

La empresa me dice que no brinda servicio de línea telefónica fija de manera individual, por una imposibilidad técnica. Solo puede hacerlo si contrato el pack con internet y cablevisión. Le dije que la casa lo tenía hasta hace un mes (la acabo de comprar) y que no necesito todo el pack pues entra...

Publicado 17 de Setiembre
Reclamo a Telecom

No impactó el pago en empresa telecom

Hola, el día 31 de julio a las 20:00 hs más o menos, hice un pago de un anticipo de financiación de telecom. en rapi pago de presidente perón 1666 san nicolás de los arroyos. el día de hoy me llaman de dicha empresa que mi pago no se efectuó. que reclame con el ticket de pago. Que ya no ...

Publicado 17 de Setiembre
Reclamo a Telecom

Con que autorización instalaron el plan full pais

Instalaron el plan full país sin que lo autorisemos el te.esta a nombre de mi sra. Mirta fernández a la espera de una resolución favorable espero noticias el número es 0342-4520698.

Publicado 17 de Setiembre
Reclamo a Telecom

Estafa de arnet telecom

Desde principios de mes solicito la baja del servicio debido a que me mudé de domicilio y no hay cobertura por lo tanto es imposible la instalación del servicio. Es imposible hablar con el área administrativa. El 13/09 llamé 5 veces y no pude lograr que me atiendan. Hoy llamo 6 veces y no logro q...

Publicado 17 de Setiembre
Reclamo a Telecom

Telecom se rehúsa a darme de baja la línea y arnet

El día 28/8 me comunique con atención al cliente de TELECOM para pedir la baja de línea telefónica y arnet y nunca me dieron la baja, al día de la fecha 17/9 no tengo respuesta convincente por parte de telecom, tras varios reclamos por medio de atención al cliente cada operador brinda una excusa ...

Publicado 17 de Setiembre
Reclamo a Telecom

Nota de credito por baja

Di de baja la linea telefonica 45813590 y me enviarin una nota credito qye no se como cobrar, quisiera que lo descontaran de la cuenta de la linea 45827511 que esta a nombre de la misma persona

Publicado 16 de Setiembre
Reclamo a Telecom

Telecom hace lo que quiere y no atiende al cliente

Desde noviembre de 2018, me cambiaron unilateralmente a un plan mas caro que nunca solicité. Para efectuar el reclamo intenté en mas de 20 (veinte) oportunidades de comunicarme telefonicamente al numero que indican y en ningun caso fui atendido. Siempre terminó cortandose la comunicacion. Posteri...

Publicado 16 de Setiembre
Reclamo a Telecom

Dan sin tonoy a veces tono ocupado

Esto es estancias pastos verdes sociedad anónima tenemos dos líneas telefónicas por antena si el sistema nuevo hace hace ya un año que nofuncionan y cobran lo mismo mi teléfono son 03446 426026 y 03446 4366397 hemos reclamados y el tecnico de gualeguaychú no conoce el sistema moderno por ant...

Publicado 16 de Setiembre
Reclamo a Telecom

Aleramirez5411943@gmail.com

Hola nesesito una repuesta ya que me mandan msj que tengo una saldo impago y yo nunca tuve el cervicio nesesito una repuesta mi dni es 28512135

Publicado 16 de Setiembre
Reclamo a Telecom

Dan muertos y a veces tono ocupad

Tenemos dos lineas a nombre de estancias pastos verdes sa en gualeguaychú entre rios hacen un año que no funcionan reclamamos cada mes y pagamos los números 03446426026 y 03666 436397 so equipos modernos y nadie sa arreglar en gualeguaychú mi celu 114497040 soy julio

Publicado 15 de Setiembre
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Fallas en el servicio de telefono e internet

Mi problema es que a partir del 6 de agosto de 2019 tuve cortes en el servicio de internet por lo que empece a reclamar por telefono al 0800-555-9999, luego de llamar dias y dias sin obtener soluciones otro problema llego el 28 de agosto: el telefono fijo quedó sin tono. A partir de ese momento n...

Publicado 15 de Setiembre
Reclamo a Telecom

No ingesa a youtube

En la tele bgh me anuncia la deuda de una boleta de telecom. Y desde ese momento no ingresa a you tube. Ya le reinicie de fabrica igual sigue sin entrar

Publicado 14 de Setiembre
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Identificador de llamadas

Sin mi consentimiento y sin previo aviso me sacaron el identificador de llamadas, con fecha 16/08/2019 realicè el reclamo nº: 1cy4arpa por medio del cual en 72 horas hàbiles me reintegrarìan el servicio, a la fecha nunca lo hicieron. solicito me reconecten el identificador de llamadas dado de ba...

Publicado 14 de Setiembre
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Telecom no me da la baja de línea e internet

El día 8/8/2019 pedí la baja de telecom y arnet, tomaron mi pedido pero nunca dieron la baja, reclame varias veces por medio de atención al cliente y siempre me dicen un verso distinto, mientras tanto la baja del servicio telecom y arnet no se da y sigue generando facturas, quiero que me den la ...

Publicado 14 de Setiembre
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Telecom no me da la baja de línea e internet

El día 29/8/2019 solicite la baja de telecom los servicios de telefonía y internet (arnet), jamas me dieron la baja, llame 5 veces reclamando lo sucedido en atención al cliente y me dan vueltas cada telefonista con algún pretexto distinto; necesito urgente que me den la baja definitiva de los ser...

Publicado 13 de Setiembre
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Dar de baja la linea

Necesito dar de baja la línea y no puedo comunicarme con el 0800. Lo hice por el formulario pero nadie me confirma que ya se haya hecho el trámite

Publicado 13 de Setiembre
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Sin linea

Constantemente por una cosa o la otra estoy sin servicio. En este momento no tengo linea y todas las facturas estan pagas. Hace una semana sin servicio. Estoy podrida de esta empresa

Publicado 13 de Setiembre
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Telecom no responde a mi reclamo

Hice 3 veces la solicitud de baja del servicio y telecom no me responde (ya los llame y tampoco me atienden), quiero darlo de baja ya que mi madre no esta más en su casa (yo soy la apoderada)

Publicado 12 de Setiembre
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Reintegro

Necesito un reintro de pagar de mas

Publicado 12 de Setiembre
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Id de llamadas

Quiero que me devuelvan el id de llamadas ..

Publicado 11 de Setiembre
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Imput pago a factura no corresp. a 3814503206

Buenos dias. El dia 30 de agosto de 2019 realice un pago en pago facil de $1.563,48 en concepto de pago de factura del mes de agosto del telefono 3814503206, el servicio me fue cortado por que iimputaron ese pago a otro telefono que no correspondia al de molina felipe valentin comprobante 4000485...

Publicado 11 de Setiembre
Reclamo a Telecom

Dar de baja

Por falta de utilidad y razones economica quiero dar de baja telecom

Publicado 11 de Setiembre
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Cobro nota de crédito

Le di de baja a la linea telefónica y me llegó una nota de crédito, cómo la cobro? gracias

Publicado 10 de Setiembre
Reclamo a Telecom

Por mudanza

Buenas noches quiero dar de baja mi linea telefónica de telecom ya que me mude, y no la voy a utilizar mas, necesito que alguien se contacte conmigo en la brevedad. Muchas gracias

Publicado 09 de Setiembre
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Fallas en el equipo de arnet

El problema radica en que permanentemente tengo que estar verificando la conexión de wifi mediante la dirección ip del módem de arnet porque se me cambia sola la contraseña de la frecuencia de 2.4 ghz y es donde tengo la mayoría de los dispositivos de mi hogar conectados. Pedí el cambio de equipo...

Publicado 09 de Setiembre
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Sin servicio hace tres meses

Hace tres meses que la empresa telecom le cobra a mi abuela de 85 años un servicio que no brindan!!!...tres meses no tiene tono su linea. Es una vergüenza como se maneja esta empresa!

Publicado 09 de Setiembre
Reclamo a Telecom

Cobro indevido

Telecom me cobra un servicio de soluciones multimedia sa, servicio que no se contrato

Publicado 09 de Setiembre
Reclamo a Telecom

No me dan la baja del servicio

Pedi la mudanza del telefono en abril y nunca lo instalaron,pero me siguieron mandando facturas las cuales no pague por supuesto.ya no me interesa tener el telefono fijo.

Publicado 08 de Setiembre
Reclamo a Telecom

Reclamo por servicio de telecom, linea sin tono desde el día 18 de junio de 2019

Desde el día 18 de junio del corriente año me encuentro con la línea de mi telefono sin tono , habiendo realizado reiteradas veces reclamos ante telecom por teléfono y yendo a su oficina comercial en zárate, no he recibido respuesta y, por el contrario continúo sin el servicio y me siguen llegan...

Publicado 08 de Setiembre
Reclamo a Telecom

Falta del servicio de telefonía e internet

Buenas tardes.. mi reclamo es hacia la empresa de telecomunicaciones telecom. Hace más de un mes, que estamos sin el servicio que presta dicha empresa, ni teléfono, ni internet. a los 15 días del primer reclamo, llegó un técnico que verificó el cableado, y afirmó, muy cordialmente, que él no po...

Publicado 07 de Setiembre
Reclamo a Telecom

Economico

Buen dia,el reclamo era para la linea de mi mama ,ya que estaba abonando y no tenia el servicio,se llamo al tecnico y no vino,o se arreglaba y a los pocos dias no tenia tono el telefono,entonces por temas economicos se decidio dar de baja el servicio .

Publicado 07 de Setiembre
Reclamo a Telecom

No hay tono. nadie toma el reclamo

Hace mucho tiempo que no anda la linea. Sigo pagando en tiempo y forma. No hay manera que telecom tome mi reclamo. Nunca está disponible el servicio. Me cansé de llamar por teléfono. Tampoco puedo hacerlo por internet. Antes uno podía registrar el reclamo sin hablar von una persona. Ahora es impo...

Publicado 06 de Setiembre
Reclamo a Telecom

Dar de baja

Quiero dar de baja la línea 03408421988 ya que en el domicilio va a estar desocupado por un tiempo y no quiero acumular una deuda con telecom. Espero un repuesta al correo desde ya muchas gracias

Publicado 05 de Setiembre
Reclamo a Telecom

Interrupcion del servicio y deuda injusta

El dia 07 de septiembre de 2018 hice un reclamo a arnet por falta de servico, me dijeron que me enviaban un técnico que nunca apareció, tambien habia dejado un numero de celular para que se comuniquen en caso de que el técnico no se presentara en el horario prestablecido para asegurar poder re...

Publicado 04 de Setiembre
Reclamo a Telecom

Mi telefono sin servicio

El dia 26/8 no tuve mas tono en mi linea(por supuesto internet tampoco)llame a reparaciones y me dijeron que en 72 hrs, me llamaban a mi celular, para confirmar la llegada de un tecnico.hoy es 3 /9 ,y todavia sin novedad. Estoy pagando un servicio no prestado. Espero solucion.

Solucionado 09 de Setiembre
Reclamo a Telecom

Baja de moden inhalambrico personal

Quiero dar de baja mi modem inhalambrico de personal y no me la toman. En principio complicado que en personal te atiendan y cuando atiende te pasan de uno a otro tomandote los datos para darle una baja que nunca se ejecuta. En los contestadores las opciones son para agregar gigas o subir de plan...

Publicado 04 de Setiembre
Reclamo a Telecom

Dar de baja teléfono fijo

Mi madre quiere dar de baja el teléfono fijo porq nos vamos a vivir a los valles calchaquies

Publicado 04 de Setiembre
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Baja del teléfono fijo

Necesito dar de baja el teléfono fijo sin vueltas. de lo contrario hablaré con derechos al consumidor.

Publicado 03 de Setiembre
Reclamo a Telecom

Sin linea en telecom

Estoy cansada de no tener linea pago y no tengo linea y ensima me lo cobran tengo tres dias y despues no me canse ya

Publicado 03 de Setiembre
Reclamo a Telecom

Dar de baja

Quiero dar de baja mi telefono linea 01154 47751967

Publicado 03 de Setiembre
Reclamo a Telecom

Dar de baja

Por favor quiero dar de baja la línea 3884244966

Publicado 02 de Setiembre
Reclamo a Telecom

Baja de línea

Buenos días. Necesito dar de baja mí línea fija de telecom de la cual era titular un familiar ya fallecido. No encuentro quién me atienda mediante llamada telefónica. Tampoco te dan la opción baja de línea. Resulta muy engorroso realizar el trámite de baja.

Publicado 02 de Setiembre
Reclamo a Telecom

Interfaz

No conecta la interfaz del decodificador con la tv

Publicado 02 de Setiembre
Reclamo a Telecom

Reclamo

Funciona muy mal internet. Sobre todo a la noche. Es imposible conectarme. Ya se llamó. Y nos dieron solución. Un día funcionó bien. Después quedó igual

Publicado 31 de Agosto
Reclamo a Telecom

Variación en la fecha de facturación

Me varían la fecha de facturación comencé a pagar el día 27 posteriormente paso al 24,23 y finalmente el día 22. me supongo que un incremento en el costo final pues la quita de días de uso me lo representa.

Publicado 31 de Agosto
Reclamo a Telecom

Reclamo

No kiero k me pongan un servicio k no pedi, plan local libre nunca lo pedi, no lo kiero es mas caro y yo no hago llamadas locales , pago muchisimo y telefono nunca lo uso, ya k lo saquen.

Publicado 31 de Agosto
Reclamo a Telecom

Imposibilidad de dar la baja

Intento comunicarme con la empresa para solicitar la baja del servicio de teléfono fijo, y nunca tienen disponibilidad de agentes para solucionar el problema, por mail tampoco responden. Necesito darle de baja al servicio.

Publicado 30 de Agosto
Reclamo a Telecom

Sobre facturacion en telecom

Hola, me cambiaron el plan de jubilada en telecom, pagaba $ 130, y me llego factura de $ 350, nadie atiende el telefono de reclamo. Mi telefono es 03584634478. A nombre de gladys adriana celis.

Solucionado 15 de Setiembre
Reclamo a Telecom

Baja de telecom linea fija

Desde hace 20 dias que intento llamar a atencion al cliente para dar de baja a mi linea telefonica y no hay forma de que te atiendan. A su vez llene el formulario de reclamo de la pagina web y no he recibido ningun llamado o confirmacion de mi solicitud.

Publicado 30 de Agosto
Reclamo a Telecom

Sin resolver

Hace meses q hacemos reclamo por nuestro teléfono fijo 4454318 y no vienen! pero si llega la factura!!!!

Publicado 29 de Agosto
Reclamo a Telecom

Dar de baja la línea fija y arnet, imposible pagar

Entré al formulario para dar de baja, se llega hasta donde se copia los caracteres para poder continuar, eso volves a repetir y repetir copiando para poder continuar , y no te permite.

Publicado 29 de Agosto
Reclamo a Telecom

Sobrefacturacion de telecom

Hola buen día, venia pagando a esta empresa plan (que ellos me ofrecieron para no darme de baja) de jubilados con una tarifa de $130 que pague el mes pasado, ahora me llego una factura de $350, entre a la plataforma de telecom hice el reclamo y envie de nuevo mi recibo de haberes, llamo por telé...

Publicado 29 de Agosto
Reclamo a Telecom

Quiero darla de baja

Quiero dar de baja una línea de telecom y no encuentro la opción

Publicado 29 de Agosto
Reclamo a Telecom

No desean dar de baja a nadie

El teléfono fijo fue bloqueado hace meses por falta de pago. Me llegó una intimacion y abone la totalidad de la deuda. Solicité la baja online tras ardua tarea hace un mes y ahora me llega nuevamente por sms el importe de $ 900 por servicios que no recibo. No ocupo el teléfono hace más de 6 mese...

Publicado 28 de Agosto
Reclamo a Telecom

Dar de baja teléfono fijo

Buenas tardes. Quiero dar de baja mi teléfono fijo 4767-0120. Cómo hago el trámite? gracias

Solucionado 13 de Setiembre
Reclamo a Telecom

Informar un pago

Quiero informar un pago no me deja usar el fijo del mismo.

Publicado 28 de Agosto
Reclamo a Telecom

Sin cables no creo el el teléfono funcione

Te cuento hace de diciembre de 2018 que estamos sin teléfono debido a una fuerte tormenta que corto los cables, yo desde dicha fecha que la factura la vengo pagando pero hace un mes deje de pagarla por que no es justo que si no tenes telefono tengas que pagar el servicio , lo lamentable es que es...

Publicado 28 de Agosto
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Línea cortada

Me pasaron de arnet a fibertel, me dijeron que tenía telefonía gratis y me cortaron la línea.

Publicado 28 de Agosto
Reclamo a Telecom

Quiero pagar y no puedo.telecom

Cliente de telecom 2101088994001, linea fija 3514643982, que di de baja el 4 de junio. El 21 de junio me enviaron una nota de crédito de $ 260.57.- llamé a telecom para cobrar, y me informaron que descontado ese importe quedaba un remante de $145.97.- a favor de ellos. Para abonar debía llamar p...

Solucionado 29 de Agosto
Reclamo a Telecom

Eficencias técnicas

El dia 27/08 del corriente año, realizé un reclamo por no tener conexion a telefono fijo ni acceso a internet , la representante me brindo una exelente atencion , y se pactó una visita de un técnico porque el problema erradicaba en mi domicilio. El problema es que ahora que estar a la espera de 7...

Publicado 27 de Agosto
Reclamo a Telecom

Estoy sin línea

En mayo del corriente año instale en mi domicilio un combo de la empresa cable visión,fibertel y teléfono de línea la cual funciona de 10,el problema que tengo es con telecom el 12 de junio me vino exsorbitante la factura me comunico y me dicen que hubo un error que lo que tengo que abonar es ...

Solucionado 31 de Agosto
Reclamo a Telecom

Deudas que no son mías

Me están llegando mails de deudas de otra persona a mi correo personal por una línea que no es la mía.

Publicado 26 de Agosto
Reclamo a Telecom

Me cambiaron de línea y bloquearon y ni siquiera me avisaron no puedo ablar

Resulta qué hoy llamo a otro teléfono y la operadora me dice que mí línea está bloqueada.llame y me dicen que me cambiaron el número ese número qué me pusieron esta bloquedo.ni siquiera me avisaron yo tengo las boletas pagadas del numero 03414532045 qué es el que siempre tuve no puedo llamar a n...

Publicado 26 de Agosto
Reclamo a Telecom

No funciona

Buenos días hace 15 días que no tengo internet ni teléfono fijo hise un montón de reclamos al *112 y al *114 pero pasan los días y nadie viene a solucionar nada. Yo tengo una empresa y necesito mucho internet se realizan pagos y todo tipo de trámites desde esta empresa . Atte. Angeletti adelqui

Solucionado 11 de Setiembre
Reclamo a Telecom

Kiero recuperar mi cuenta por fabor

Hola garena queria saver por que me suspendieron mi cuenta la cual tenia muchas cosas y pases ala cual no puedo ingresar mas

Publicado 26 de Agosto
Reclamo a Telecom

Baja linea telefonica

Quiero dar de baja telecom, al principio me atendian pero cuando les pedia la baja me decian que me deribavan con otra persona y lo que hacian era dejarme colgado. Me van a volver loco

Publicado 26 de Agosto
Reclamo a Telecom

Exijo una respuesta pronto

Exijo una pronta solución a telecom al pedido de instalación de internet q lo pedí ase 3 meses

Publicado 24 de Agosto
Reclamo a Telecom

No cumplieron con un combo

Me llamaron de personal para ofrecerme por medio de la portabilidad , un combo con telecom, si me cambiaba de empresa de telefonia celular me hacian un descuento de 500$ en el total de la factura, y si sumaba otro equipo me hacian 800$ de descuento, accedi, primero yo, me di de baja de movistar y...

Publicado 24 de Agosto
Reclamo a Telecom

Dar de baja la linea

Buenas noches hace meses y meses que necesito dar de baja mi línea por qué no funciona el tel por lo cual ya no necesito más del servicio y no logro por ningún medio respuesta alguna. Les agradecería me puedan dar alguna respuesta a mi problema

Publicado 23 de Agosto
Reclamo a Telecom

Reclamo por pago

Recibo mensajes de telecom que informa la "falta de pago de la factura de tu línea con vencimiento 20/8/19 adherite a factura on line"no tengo forma de responder que yo no tengo teléfono fijo,que debo hacer?

Publicado 23 de Agosto
Reclamo a Telecom

Se solicita cambio de poste. prpnto a caerse

Poste de telecom a punto de caerce. En el talar calle ceballos 1620 codigo postal 1617. Dicho poste. En cualquier momento se cae se solicita su pronto cambio antes que ocurra un accidente muchas gracias. miguel angel ruybal

Publicado 23 de Agosto
Reclamo a Telecom

No puedo dar de baja el servicio

Quiero dar de baja mis servicios y no me atienden por ningún medio, ya llene un formulario online y solo dice que mi solicitud sera procesada.

Publicado 23 de Agosto
Reclamo a Telecom

Nota de credito

Hola, di de baja una linea (03329-427709) y ahora me llego una nota de credito por 1.070.34 , que tengo que hacer como hago para q me devuelvan el dijnero? muchas gracias

Publicado 23 de Agosto
Reclamo a Telecom

Peligro de caída de poste

Se ha caido un poste de telecom frente a mi vivienda en bº colinas de velez sarsfield, en la calle santiago cáceres 2457 entre finochieto y romagosa. Me impide ingresar mi vehículo a la cochera.

Publicado 22 de Agosto
Reclamo a Telecom

Baja de línea 4756-4928

En julio solicité la baja a través de "mi cuenta" y me informaron que se comunicarían conmigo. Sin novedad, a la semana volví a solicitar la baja por el mismo canal y la volvió a tomar. El 22 de julio me informan por mail que están procesando la solicitud y me cortan el servicio, al tiempo que in...

Solucionado 10 de Setiembre
Reclamo a Telecom

Ninguna

Solo quisiera dar de baja por motivo que no puedo seguir pagando el servicio.

Publicado 22 de Agosto
Reclamo a Telecom

Internet

Quiero saber qué es tener un saldo negativo

Publicado 21 de Agosto
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