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Reclamos
816 Solucionados
Índice de Resolución
Un 16% de los reclamos solucionados
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NO verificada
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Índice de Resolución

Sobre Telecom

Es una empresa de comunicaciones de argentina que comenzó a funcionar en 1990 en todo el país y actualmente, lleva adelante una importante actividad en diversas áreas de negocios acorde con los avances tecnológicos en pos de facilitar la conexión entre las personas a través del servicio telefónico de línea o móvil y de internet de alta velocidad por wirless y wifi. El objetivo del Grupo Telecom es dar respuestas a las necesidades comunicacionales de más de la mitad de la población argentina y de la empresas radicadas en el país y también, colaborar con el crecimiento de todas las industrias nacionales. Además, seguir instalados como líderes de una de las industrias que más contribuye al desarrollo social y económico de la Argentina. Se comprometen con sus clientes a transformar su experiencia de acceso a los servicios comunicacionales a partir de su plataforma variada y novedosa con telefonía básica como servicio inicial, pero también a través de sus marcas Telecom, Personal y Arnet. Para ello, trabajan para innovar en los servicios demostrándolo al ser los primeros en introducir internet en el país; además generando puestos de trabajo y otorgando actividades a proveedores y revendedores: y fomentando iniciativas sustentables desde acciones ambientales, de integración y accesibilidad hasta socio-educativas de derechos humanos y de anticorrupción. Telecom se esfuerza por atender todos los reclamos que recibe a través de sus canales de comunicación telefónicos o a través de su página web en la que también ofrece la posibilidad a los usuarios de descargar sus facturas y acceder a la guía de números fijos, así también como a las páginas blancas y amarillas.

Reclamos a Telecom

Reclamo a Telecom

Quiero cobrar mi nota de crédito

Doy de baja mi nro ****me.cobran la factura se paga y alos 15 días llega una nota de crédito por 771.62 llamo me dicen que en 10 hábiles me pagan el dinero/ icoroczze/ con ese código de reclamo en diciembre, llamo en enero me dan otro código de reclamo /icr89tcen/ y llamo el 20 de febrero a la...

Publicado 23 de Febrero
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Dar de baja

Quiero la baja de telecom y nadie atiene

Publicado 22 de Febrero
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Linea dada de baja erronea

Comenze un plan de financiación,llegue hacer la entrega para activar el plan y por un error de la empresa me dejaron sin servicio,luego reclamo tra reclamo pasaron casi 4 meses en donde me dicen que se contactaran conmigo y nadie lo hace,la deuda eran 1700 y ahora suma mas de eso. no quieren que...

Publicado 22 de Febrero
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No tengo linea ni internet

Otra vez no tengo linea de telefono y por ende internet !!!en diciembre fue la ultima vez que sucedio y demoraron mas de 20 dias en solucionar el problema , con cuatro reclamos en el transcurso de ese tiempo!!!francamente el sevicio es deficiente,y pago fortuna por el !!!necesito el servicio ya q...

Publicado 21 de Febrero
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Nota de crédito

Di de baja el número 4757-2935.y recibí una nota de crédito, cómo puedo hacerme de ese dinero?

Publicado 21 de Febrero
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Supuesta deuda de telecom

El día 18/02/2020 recibí un e-mail de intimación de la empresa telecom por una supuesta deuda de $1144(pesos), lo cual es imposible, ya que el servicio de telecom (internet arnet) fue dado de baja en el mes de junio del 2019, sin ningún inconveniente, asegurándome que los pagos estaban todos real...

Publicado 21 de Febrero
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Dar de baja

Hola, quiero dar de baja la línea ya que el importe llegó demasiado elevado. Llamé un montón de veces y nadie atiende. Gracias

Publicado 20 de Febrero
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Necesito dar de baja el servicio de línea telefónica

Necesito dar de baja el servicio de línea telefónica. me dieron de baja solo el internet pero siguen llegando facturas de $1000, por un servicio que no uso. cuando llamo para dar de baja, me dejan esperando horas interminables y no me atienden.

Publicado 19 de Febrero
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Sin internet 1 mes

1 mes sin internet. Visitas agandadas de tecnicos que nunca llegaron . 3 vistas de tecnicos cambiaron cables internos y externos. Dicen que el problema es el poste. Dan de baja el reclamo. Llamo y me dan un nuevo reclamo porque el tecnico lo cierra. Un mes sin internet sin solucion sin respuesta ...

Publicado 18 de Febrero
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Poste de telefonía inclinado

Hola tengo un poste de telefonía en la vereda de mi casa, el mismo esta inclinado y, si llega a caerse, lo haría sobre mi propiedad ocasionando destrozos importantes

Publicado 18 de Febrero
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Telecom no informo que dejaría de dar un servicio, trato poco digno!

Desde el año 1992 mi abuelo es titular de una linea telefónica (linea 1) de telecom, aproximadamente desde 2003 se contrato el servicio de segundo numero (linea 2), teniendo así dos números telefónicos para hacer y recibir llamadas. Desde enero de 2019 dejamos de poder comunicarnos a la linea 2, ...

Publicado 18 de Febrero
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Baja linea fija

Hace tiempo quiero que den de baja mi linea fija,la cual no se usa hace dos años,no solo que no me dan la baja sino que me agregan planes full que jamas contrate,la linea no se usa!!!!!

Publicado 18 de Febrero
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Me llaman cobrandome

Me llaman cobrando una deuda, dandome todos los datos que se suponde son ptrivados, incluido el numero de cliente

Publicado 17 de Febrero
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Darme de baja

Me mude y quiero cambiar el nro tambien como hago

Publicado 17 de Febrero
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Mensajes de voz del teléfono fijo

No puedo escuchar los mensajes de voz del fijo, código anterior era 7125, ahora no da, titular héctor luis espinoza. Resistencia chaco argentina.

Publicado 14 de Febrero
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Sacar plan total país que nunca pedí!!!

Desde 12/18 me cambiaron mi plan básico de servicio de telecom a un " plan total país full promo" que jamás solicité. No reclamé antes, porq andaba detrás de las facturas q no enviaban.en 2019 de 11 fact. 4 enviaron, las otras debía reclamar y gestionar en una pequeña sucursal de 4 teléfonos.;gen...

Publicado 14 de Febrero
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Me quieren cobrar ..2 meses juntos

Me reclaman la voleta del mes febrero..y esta paga..me disen q trabajan con un mes adelantado! y q si q cobran 2 meses en un mes...soy jubilada y solo cobro una ves al mes..es una verguensa la temgo paga mes a mes..y con una bonificacion..xk ya me paso q x pagar 2 voletas elnmismo mes..el proximp...

Publicado 14 de Febrero
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Baja teléfono fijo telecom

Hace un mes falleció mí abuela; intento dar de baja el servicio de telecom de su teléfono fijo y llamo al 0800 y no me atienden, tampoco de la página puedo solucionar el problema y ya lleva 1500 de deuda..quiero darlo de baja y no puedo

Publicado 14 de Febrero
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Baja de linea

Llame 4 veces a telecom para dar de baja una linea, me atendia una recepcionista me pasaban al sector de baja, estuve mas de hora y media sin que nadie me atendiera es calamitoso para dar de baja la linea.

Publicado 13 de Febrero
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Sin tono hace 2 meses en la línea telefónica y demas

El problema lo tengo hace más de dos meses, donde el servicio de teléfono está sin funcionar y es una línea comercial donde me afecta al normal funcionamiento de la alarma y la seguridad para mi agencia de quiniela. Así mismo el servicio de internet debido a este problema con la línea telefónica ...

Publicado 13 de Febrero
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Pago

No puedo pagar la factura de telecom personal que la vengo pagando hace mucho tiempo por home banking. Me da error ho3. Necesito abonar la factura. Gracias

Solucionado 18 de Febrero
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Internet mala conexion

No me solucionan el reclamo que hice sobre la conexión a internet.. Me canse de llamar y no te dan bola pero para vender si todo el mundo te llaman ... y para cobrar la factura si estan dispuesto todo el tiempo..

Publicado 13 de Febrero
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Dar de baja a la linea

Hola mi reclamo se debe a que hace meses que estoy tratando de dar de baja a la línea del teléfono y no obtengo respuestas de parte de telecom. Le envíe una carta certificada el día 26 de noviembre, que fue recibida el dia 02/12.. Pero no hay respuesta y la línea no la cortan. trato de llamar a...

Publicado 13 de Febrero
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No funciona linea fija comercial

Desde mediados de enero la línea fija comercial 03548426318 no funciona, por lo que realizado frecuentes reclamos ya que es un negocio y necesito la línea, pero telecom no ha realizado ninguna reparación ni mandado soporte técnico, gracias

Solucionado 18 de Febrero
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Estafa

Contraté a mediados de diciembre 2019 un servicio a prueba de un mes con la empresa fibertel cablevisión, por un pack de 3. (internet, telefonía fija y cable) me funcionó fatal el cable, x lo q vinieron 3 técnicos a lo largo se ese mes. Internet re bien. ni bien arranca enero lo quiero dar de b...

Publicado 13 de Febrero
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Pague telecom y no lo tomaron

Hola buenas tardes el sábado 25 de enero abone una boleta de telecom a nombre de said sucar en la cual 2 semanas más tarde informaron de que no pague, lamentablemente el ticket de perdió pero el pago fue realizado el sábado entre las 11 y 12 del mediodia al núm 4811158 en rapi pago sucursal lule...

Publicado 12 de Febrero
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Baja de línea de teléfono fijo

Quiero solicitar la baja de mi línea de teléfono fijo y cada vez que llamo me derivan a un interno de gestiones de cobranza, quienes no atienden y me dejan esperando un montón de tiempo...

Publicado 12 de Febrero
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No reconocimiento de pago

Está semana mi suegra hizo un pago de una factura de telecom. La cual debería pagar era la del mes de diciembre. Y el cajero del rapipago asignó el pago al mes de febrero entonces seguimos quedando en deuda con la compañía y por tal motivo no me reestablecen el servicio. Puedo pedir la anulación ...

Publicado 12 de Febrero
Reclamo a Telecom

Dar de baja

No existe manera que a traves del 0800 me atiendan para solicitar la cancelación del servicio. Son unos estafadores !!!! tel: 1554125053

Publicado 12 de Febrero
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Poste caiso

Hace 5 meses tengo un poste caído en la vereda de mi casa, llamo y me dicen que dentro de 24 horas lo solucionan y nada

Publicado 12 de Febrero
Reclamo a Telecom

No funciona el servicio

Despues de acordar un plan de pago por unas boletas adeudadas .. Abono un anticipo de 4000$ el 8 de enero del 2020 , es hasta el dia de la fecha (11/02/2020) que no me devuelven el servicio de internet y telefono pero ya me enviaron la boleta de febrero ... Me estan cobrando un mes de servicio qu...

Publicado 11 de Febrero
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Comprobante de pago

Realice el pago del mes de diciembre, y de la empresa me dicen que sigue adeudado, yo perdí el ticket que me dieron cuando lo abone, quisiera saber como recuperarlo.

Publicado 11 de Febrero
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Sin teléfono sin internet

Desde el 17 enero estamos sin teléfono ni internet. Llamamos. Fueron el 21 dijeron que problema no era dentro dnela casa nuestra sino en la central. Que volverían. después de varios reclamos y queré dar de caja télécom prometieron arreglo para el 6 febrero. Fueron el 6. Dijeron que el problema n...

Publicado 11 de Febrero
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Cobro excesivo de abono

Hola.. Me comunique con telecom hace un mes para bajar la tarifa del teléfono fijo de casa.. La operadora que realizo la operación me dijo que la tarifa quedo en 350 pesos. Cuando quise ir a pagar este mes me encuentro con un total de 860 pesos. Intento llamar a la compañía y el numero de atenció...

Publicado 11 de Febrero
Reclamo a Telecom

Dar de baja el servicio

He llamado dos veces para dar de baja el servicio por situaciones personales y, si bien me dieron el número de baja, me dejaron en espera. En el primer llamado 26 minutos y corté. Ahora voy en 40 minutos y nadie atiende.

Publicado 11 de Febrero
Reclamo a Telecom

No puedo dar de baja linea fija de telecom

Buenas tardes, necesito dar de baja la linea 011 4584 6270, intente hacerlo en atención al cliente *112 desde mi celular, pero luego de esperar 3hs la comunicación se corto, me había tomado la solicitud y me deribaron al sector de bajas, epro luego de 2hs de escuchar la musica se cortó y necesito...

Publicado 10 de Febrero
Reclamo a Telecom

No puedo dar de baja linea fija telecom

Buenas tardes, me podrán orientar cómo dar de baja una línea fija? hoy 10-02-20 llamé al *112 para dar de baja la línea y atención al cliente me tomó el pedido y me derivó a "bajas" pero estuve más de 2 horas esperando que me atiendan y no tuve éxito. Me habían dicho en la llamada (antes de deri...

Publicado 10 de Febrero
Reclamo a Telecom

Larga distancia nacional

Tengo un plan full nacional de telecom pero no puedo llamar larga distancia porque convergia argentina dice que es el operador larga distancia y que tiene una deuda de menos de $20 del 2008. como es posible que no se haya hecho el cambio del prestador al momento de la contratación del servicio?...

Publicado 10 de Febrero
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Acoso telefónico

Llaman reiteradas veces con un mensaje automático antes de que venza la factura, varias veces el día en que vence y luego todos los días de vencida la factura, incluso si ya se ha pagado. Esto lo hacen todos los meses. Dejé reclamos en telecom porque aun pasada una semana de pagada la factura, si...

Publicado 08 de Febrero
Reclamo a Telecom

Dar de baja

Quiero darle de baja a la linea fija 1147573076 a nombre de del rio alberto jose por problemas economicos y la no utilizacion del servicio desde ya muchas gracias

Publicado 08 de Febrero
Reclamo a Telecom

Sin tono en la línea y sin wifi

Estoy sin internet!! desde hace varios días está muyyy lerdo y desde ayer se cortó. Cuando voy a llamar a telecom por el telef fijo, me doy con que tampoco tengo tono, sino el sonido de ocupado. cabe aclarar que en mi domicilio hay fibra óptica. por favor necesito urgente que lo reparen!!

Solucionado 12 de Febrero
Reclamo a Telecom

Baja

Llame para dar de baja y me tuvieron esperando media hora para tomarme los datos para dar de baja mi línea y cortaron. Por problemas económicos no podemos seguir pagando a parte no se utiliza lo suficiente como para justificar su gasto.

Publicado 07 de Febrero
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No funciona desde el 12 de enero

Desde el 12 de enero no tengo sonido mi t.e. 4731 5975 cortaron un cable en la cuadra lo arreglaron por partes estoy en la calle 9 de julio 743 de tigre rincón de milberg a la espera de una solución lo antes posible el teléfono esta a nombre de pedro diggiano dese ya muchas gracias

Publicado 07 de Febrero
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Sin internet

Hace 10 días que llamo para reclamar que no tengo internet y me dicen que vienen y vuelvo a llamar y me dicen que no hay cita técnica una falta de respeto nos tienen como tonto a todo el mundo

Publicado 06 de Febrero
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Baja telecom

Quiero dar de baja mi línea de teléfono de telecom y nadie atiende

Publicado 06 de Febrero
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Baja debit arnet

Hola quiero dar de baja el.debit automático llamo y telecomm te dice que no puede pero ya me descontaron más d abono de arnet

Publicado 06 de Febrero
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Baja telecom

Buenos dias hace meses que trato de dar de baja mi linea fija de telecom 03492425933..me dejan en espera 20, 30,40min y me cortan..o tmb me lo empezaron a hacer y se corto..dsp llame y no estaba registrada la baja..que pasa con la ley de baja automatica en pagina web..hagan que la respetennnn gra...

Publicado 06 de Febrero
Reclamo a Telecom

No consigo la baja

Quiero dar de baja telecom. Lo hice a través de la web pero nadie se comunico conmigo y cuando me fijo gestiones realizadas ni aparece. Tampoco m responden en el chat ni el el numero telefónico. Tengo q dar de baja si o si

Solucionado 10 de Febrero
Reclamo a Telecom

Me cobran aun despues de dar de baja

Di de baja telecom en diciembre del 2019 y me mude, hoy me llega la factura de telecom de enero 2020, corresponde abonarla?,

Publicado 05 de Febrero
Reclamo a Telecom

Quiero darlo de baja

Necesito dar de baja la línea de telecom porque me mude y no vivo más en esa casa, y el dueño no quiere la línea. llame ya 5 veces, estuve esperando más de media hora. En la página no se puede dar de baja porque siempre se “cuelga” para esa operación. Por favor necesitaría ayuda con eso

Publicado 03 de Febrero
Reclamo a Telecom

Correr un poste para ingresar a mi hogar

Solicite mediante llamados varios a atención al cliente ( nov-dic 2019) y nota ( la última el 27/01/20, que corran un poste o en su defecto que cambien la sujeción del mismo hacia el lado opuesto, ya que debo colocar un portón para ingreso a mi hogar y dicho poste se encuentra en el medio del esp...

Publicado 03 de Febrero
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Servicios dados de baja sin consentimiento del cliente

La empresa telecom sin previo aviso el 01/01/2020 me sacó el servicio de contestador automatico e id. Desde el 10 de enero que estoy haciendo el reclamo, voy coleccionando numeros de reclamo con la promesa de que en 72 hs hábiles me reestableceran el servicio y nada. Me sugirieron darme de baja s...

Publicado 02 de Febrero
Reclamo a Telecom

Mala facturacion

El día 15 de diciembre de 2019 me ofrecieron una promoción de la cual me cobrarían $ 500 mas un 35 % de bonificación según tramite 1c7yabdfj realizado el día 15/12/2019 resulta que en la última facturación no me aplicaron el 35% y ahora me quedo la duda si lo venían haciendo desde el día que me d...

Publicado 01 de Febrero
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Sin telefon fijo hace 6 meses

Estoy sin telefono fijo desde hace mas de 6 meses, he llegado a estar 1 año. Hago los reclamos correspondientes, y no obtengo solucion, tengo debito automatico por lo tanto me descuentan regularmetne de la tarjeta de credito la factura mensual. Fui personalmente a la oficina de telecom en cordoba...

Publicado 01 de Febrero
Reclamo a Telecom

Pago de la misma factura 2 veces

Realice el pago de factura de enero 2 veces una por mercado pago, n° de comprobante: #5843536326 y el otro por red link, n° de comprobante : 4007193087399. me lo descontarian de la proxima boleta ? usuario: veltri teresa, dni: 16348581 n° de cliente : 1501092164001

Publicado 31 de Enero
Reclamo a Telecom

Burla del estado y de telecom

Ayrr llame a telecom nuevamente y me dijeron q hoy tendría servicio de telefonía de la cual hace 1 mes q estoy sin servicio y sin embargo no hay novedades ni de telecomunicaciones ni de enacom donde también hice el reclamo.

Publicado 31 de Enero
Reclamo a Telecom

Pedí la conexión pero nunca vienen

Hace casi dos meses espero que vengan a conectar internet. Los empleados son unos ineptos. En total hablé con 7 personas durante dos horas y ninguno me supo responder, me pasaban de un interno a otro. Lo único que quería saber era si iban a venir a conectarlo y cuándo porque lo necesito y cada ve...

Publicado 31 de Enero
Reclamo a Telecom

Mal funcionamiento de internet

Tengo problemas con el servicio de internet de telecom, no funciona correctamente, desde todo el año pasado que hago reclamos y viene el técnico al domicilio y solo recetea el módem y listo pero al irse el problema sigue igual. tampoco realizan el reintegro de los días sin servicio, ya que ademá...

Publicado 31 de Enero
Reclamo a Telecom

El telefono y el internet no andan

Bueno ya van a ser casi 2 meses de que el internet anda demasiado mal y la linea del telefono fijo casi no anda no tiene tono se escucha horrible y lo reclamamos muchas veces y siempre nos dicen lo mismo la verdad es una verdadera basura la verdad, pero es lo unico que llega hasta este lugar y no...

Publicado 30 de Enero
Reclamo a Telecom

Necesito dar de baja el servicio de línea telefónica online

Buenas, necesito dar de baja el servicio de línea telefónica con la empresa telecom. Intento completar el formulario online pero no me toma ningunos de los datos como validos (ni el dni, numero de linea, numero de cliente, etc). no me deja procesar online de ninguna manera.

Publicado 30 de Enero
Reclamo a Telecom

Dar de baja telecom

Quiero dar de baja el servicio de telecom. Al primer llamado atienden al toque y luego te derivan y ahi empieza el calvario en este momento hace 45 minutos q estoy esperando .es una burla

Publicado 30 de Enero
Reclamo a Telecom

Telecom dar baja linea fija

Hace 3 meses intento dar de baja linea fija llamando al numero que figura en la pagina. He hecho innumerables llamadas y todas con esperas de mas de 30 minutos, siin lograr ser atendido. Necesito dar de baja urgente la linea fija, ya que me he mudado y aun la sigo pagando.

Publicado 30 de Enero
Reclamo a Telecom

No tengo internet ni teléfono hace 2 meses

Hace 2 meses estamos sin internet ni teléfono de línea. Los técnicos nunca vinieron a arreglar el problema. Nos confirman días para venir y nunca vienen.

Publicado 30 de Enero
Reclamo a Telecom

Sin telefonia fija y sin internet

En el mes de noviembre estuve un periodo de 12 dias sin telefono fijo e internet y solamente me debitaron $ 200 por dicho tiempo. Resulta que desde el 28 de diciembre hasta la fecha estoy sin fijo y sin internet, no me reintegran aun el servicio y me exigen que pague $1100 que creo corresponde al...

Publicado 30 de Enero
Reclamo a Telecom

Cobro de algo que no solicite y ni se de que se trata

Hola buenas yo quiero hacer un reclamo recibi mi factura de telecom con un importe demas un servicio que no pedi en la factura me aparece lo siguiente :servicios nl gravados por otros prestadores , y me cobran por eso que no se que es y yo no solicite me pueden ayudar porfavor

Publicado 28 de Enero
Reclamo a Telecom

Cobrar nota de crédito de telecom

Tenía la línea 4572-2428, la di de baja y a los días llegó una nota de crédito a mi favor. Ya realicé gestiones llamando al 112 y me dicen que me van a depositar el monto en el número de cbu que facilito pasados unos 10 días hábiles, pero llegada la fecha el importe no es acreditado. Quisiera sab...

Publicado 28 de Enero
Reclamo a Telecom

Sin servicio de telefonia ni internet

Desde el 28 de diciembre de 2019 mi cuñada marisol toloza esta sin fijo y sin internet, su numero es 3854343428 ya hice el reclamo pero aun no le habilitan el servicio, es mas tengo 3 numeros de reclamos y no tiene novedades: 42hqk1g,/ 4156mq2 y por reclamo masivo 88303210, esta con fliar discapa...

Publicado 28 de Enero
Reclamo a Telecom

Guia paginas blancas dificil obtener información

Al acceder a paginas blancas para buscar un dato el mismo no funciona correctamente ya que toda consulta la toma como inexistente o no poseen información requerida. parece que a la base de datos está como desprogramada y solo diría que deberían volver al cd de guias de localidades del pais.

Publicado 27 de Enero
Reclamo a Telecom

Vengan urgente a darme la solución a mí línea 03514927759

Hace una semana me quedé sin línea ni nada nternet estoy arta de esta situación q me supera el reclamo lo hize el 22/1 y aún no tengo respuesta alguna y ahora me duc n q el jueves 30 recién me darían la solución,yo nesesito ya la repartición,y siempre pago la boleta x adelantado x q soy una usuar...

Publicado 27 de Enero
Reclamo a Telecom

Puntos club

No se me actualiza los puntos club cuando hago cargas

Publicado 26 de Enero
Reclamo a Telecom

No me atienden el telefono

Voy llamando 80mil veces a todos los numeros que me aparecen y no me atienden en ninguno. Siempre ocupado o direcramente se corta. Es para poder conectar el wifi. Necesito comunicarme urgente...

Publicado 25 de Enero
Reclamo a Telecom

Baja de línea por fallecimiento

Estimados: intento infructuosamente comunicarme con telecom para dar de baja una línea. Mi abuela, esther brodsky de tolkachier, dni n. 891.119 falleció el mes de marzo del 2019, desde entonces su línea no ha tenido uso e intentamos darla de baja. los datos de la cuenta son: numero de linea 34...

Publicado 25 de Enero
Reclamo a Telecom

Consulta por titular fallecido

Quisiera saber si existe un problema al conservar una línea de la cual el titular ha fallecido. La factura viene a nombre de mi abuela, pero mi padre es el titular del servicio de internet, ambos servicios son facturados en conjunto y con un sólo monto. Mi padre continúa viviendo en el domicilio ...

Publicado 25 de Enero
Reclamo a Telecom

Urgente

Hola realize el pago ya pasaron mas de 72 hs y llame y me dijeron q no se efectuo el pago en el sistema nesesito una solucion me dieron este correo pnifax@atelecom.com.ar para mandar una foto del conprobante y me sale inexistente el correo

Publicado 25 de Enero
Reclamo a Telecom

Queja sobre el servicio de atención al cliente en telecom

Llame para pedir si había una promoción o descuento por el servicio de arnet porq me viene muy elevada la factura y el sr q me atendió se rió y me dijo q para q pedía un descuento me dió mucha rabia y le corte y después me llamo para decirme q era una mal educada y le volví a cortar . Volví a lla...

Publicado 25 de Enero
Reclamo a Telecom

Nota de credito

Me llego una nota de credito de telecom como hago para cobrarlo. Donde debo ir

Publicado 25 de Enero
Reclamo a Telecom

Baja telecom

Estoy tratando de dar de baja la linea telefonica de telecom, con intentos de llamado al 112 y es imposible q alguien te atienda, y si lo hacen me transfieren a un conmutador interminable. quizas deba ir a defensa al consumidor? q me aconsejan

Solucionado 29 de Enero
Reclamo a Telecom

Telecom no cumple y miente

La factura de del teléfono de línea me llega siempre con entre 20 y 30 días de demora y debo pagar punitorios por mora. reclame más de 10 veces por mail y otro tanto por facebook ( ya que no habilitan otra forma de contacto) la respuesta todos los meses lo mismo, disculpas y lo resolveremos con...

Publicado 23 de Enero
Reclamo a Telecom

Sin boleta de papel y quiero pagar y que no se me acumule nada

No me llego la factura,reclamo por tel y no me dan ninguna opcion humana,quise pagar por rapipago y me dicen que no hay ninguna deuda,en telecom me dicen tenes una factura negativo 2100 pesos,que no sé qué significa, ni siquiera está el descuento pactado de 45 por ciento.estoy harto de esta empre...

Solucionado 28 de Enero
Reclamo a Telecom

Telecom exijo comprobante de gestión de baja de línea

Desde hace años la empresa telecom argentina está burlándose de sus clientes. Mi madre, comenzó a reclamar que no le enviaban la boleta soporte papel, y que jamás se pidió factura virtual. Ante cada reclamo se le prometía que al siguiente mes tendría su factura en papel y claramente jamás sucedió...

Publicado 23 de Enero
Reclamo a Telecom

Dar de baja el telèfono

Quiero dar de baja el telefono por que no lo uso, esta muerto y cuando funcionaba sonaba solo para pasarme publicidades. Es decir que sin usarlo me llegan unos 800 o 900 pesos por mes. No uso mas el telefono por lo taqnto quiero darle de baja, no puedo pagar mas las facturas. Busco la direccion y...

Publicado 23 de Enero
Reclamo a Telecom

Falta de identificación de llamada

Quise dar de baja el contestador y me sacaron la identificación de llamada. Me tomaron el pedido y me dijeron que era un servicio por separado. Que se podía mantener el identificador.. No me pueden solucionar el tema. Me dicen que es un servicio que ya no brindan. Patético!!!

Publicado 23 de Enero
Reclamo a Telecom

Dudas sobre una facturación

Me llega un mensaje, diciendo que tengo una deuda de un telefono que está dado de baja, ya que al dar de alta otro numero, en la misma empresa nunca me dijieron que habia deuda, mi duda es saber si mi número actual antecede en fecha a lo que me reclaman, porque estoy segura que hace mas de 5 o 6 ...

Publicado 23 de Enero
Reclamo a Telecom

Dar de baja el servicio o11 45431044

Intente varias veces dar de baja el servicio de linea fija de telecom y siempre me cortan la llamada, tampoco se identifica el empleado

Publicado 22 de Enero
Reclamo a Telecom

PERSONAL Baja y promoción no cumplida

El día 18/10/19 ., despues de una hora en el telefono durante la cual me transfirieron e hicieron volver a llamar unas 10 veces, logre que me atendieran porque queria solicitar la baja del telelfono fijo más fibertel light (ex arnet), dado que pago cablevisión y fibertel comun. me ofrecieron s...

Publicado 21 de Enero
Reclamo a Telecom

Reclaman deuda telecom

Recibí a nombre de julio daniel de madariaga una deuda en telecom. No tengo número fijo y los celulares están al día. 17.774.259 me dieron un código para ingresar en reclamo pero no puedo hacerlo

Publicado 21 de Enero
Reclamo a Telecom

Sin servicio de telefono

Hace 15 dias que estoy sin telefono y cuando llamo al 114 me dicen que no pueden atender mi reclamo y me cortan.

Publicado 20 de Enero
Reclamo a Telecom

Me mandan a estudio juridico x una deuda q quiero pagar y no me dejan

Hola quiero ayuda! hace un tiempo contrate una promocion decia internet mas llamadas a fijos gratis, cuando lo di de baja, lo di de baja en la empresa de internet, y constinuaron llegando boletas del telefono fijo, bueno llame consulte, habia q darlo de baja aparte asiq lo di de baja, pero qedo ...

Publicado 20 de Enero
Reclamo a Telecom

No tengo internet

Sin internet ya hace 6horas y sin teléfono. Incomunicada!!!!!!!

Solucionado 25 de Enero
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