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Reclamos
674 Solucionados
Índice de Resolución
Un 15% de los reclamos solucionados
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Índice de Resolución

Sobre Telecom

Es una empresa de comunicaciones de argentina que comenzó a funcionar en 1990 en todo el país y actualmente, lleva adelante una importante actividad en diversas áreas de negocios acorde con los avances tecnológicos en pos de facilitar la conexión entre las personas a través del servicio telefónico de línea o móvil y de internet de alta velocidad por wirless y wifi. El objetivo del Grupo Telecom es dar respuestas a las necesidades comunicacionales de más de la mitad de la población argentina y de la empresas radicadas en el país y también, colaborar con el crecimiento de todas las industrias nacionales. Además, seguir instalados como líderes de una de las industrias que más contribuye al desarrollo social y económico de la Argentina. Se comprometen con sus clientes a transformar su experiencia de acceso a los servicios comunicacionales a partir de su plataforma variada y novedosa con telefonía básica como servicio inicial, pero también a través de sus marcas Telecom, Personal y Arnet. Para ello, trabajan para innovar en los servicios demostrándolo al ser los primeros en introducir internet en el país; además generando puestos de trabajo y otorgando actividades a proveedores y revendedores: y fomentando iniciativas sustentables desde acciones ambientales, de integración y accesibilidad hasta socio-educativas de derechos humanos y de anticorrupción. Telecom se esfuerza por atender todos los reclamos que recibe a través de sus canales de comunicación telefónicos o a través de su página web en la que también ofrece la posibilidad a los usuarios de descargar sus facturas y acceder a la guía de números fijos, así también como a las páginas blancas y amarillas.

Reclamos a Telecom

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Corte de cable

Se me corto el cable que daba internet a mi casa y he llamado varias veces para que vengan a repararlo pero nada...

Publicado 22 de Julio
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Día meses sin servicio

El 13 de mayo pedí cambio de domicilio de mí línea de teléfono fija y el servicio de arnet, me dieron fecha para el 4 de junio. El 25 de mayo yo me mudé a la nueva dirección,vel asunto es que supuestamente había que cambiar un poste que estaba quebrado y es al día de hoy 22 de julio que sigo sin ...

Publicado 22 de Julio
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Nodificar el abono/servicio o dar de baja

Mbiar de abono en mi telefono fijo, tengo 2 lineas y el abono de la otra linea tiene otro nombre y es mas economico, quiero agregar o quitar servicios y no consigo comunicarme con telecom. Tampoco encuentro como dar de baja una de las dos lineas. Agradecere su consejo o sugerencia.

Publicado 22 de Julio
Reclamo a Telecom

La pagina de telecom no tiene opcion de baja

No puedo darme de baja, en la pagina no hay opcion de baja de servicio, en el numero telefonico de atencion al cliente no me atienden, en la pagina solo me da la opcion de comunicarme por twitter o facebook, quiero darme de baja

Publicado 22 de Julio
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Es un servivo de mierda

Estoy sin servicio de internet , ni de teléfono me conectaron fibertel hace una semana y ya falla. Nadie me responde en servicio técnico. Es una cagada.

Publicado 22 de Julio
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Dar baja servicio telecom

Quiero dar de baja urgente mi linea telefonica pero al 112 me cortan ,al celular que deje no me contestan y al mail tampoco.

Publicado 21 de Julio
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Constante caída del servicio internet y la velocidad no es de 20 megas

El servicio fue malo siempre. Ahora es peor porque directamente se corta. Pago 1300 pesos y para ver una película debe reiniciar el modem unas 4 veces. Ni las fotos de las estados de whastapp se cargan. El 15/7 al llegar al domicilio noto el módem con las luz roja, no se desde quw hora puesto que...

Publicado 21 de Julio
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Sin servicio

No tengo servicio de teléfono ni internet desde hace mas de 24 hs. he llamado desde otro lado para hacer el reclamo y me ponen en espera y nunca me atienden.

Publicado 20 de Julio
Reclamo a Telecom

No podemos comunicarnos con telecom

La última boleta de telecom dice que tenes una boleta impaga que de hecho pagamos. Quisimos comunicarnos con la empresa por tel durante varios días pero no atienden. Intentamos registrarnos online para administrar la cuenta, pero el sistema no funciona. No tenemos forma de comunicarnos con la emp...

Publicado 20 de Julio
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Imposible comunicarse

Imposible comunicarse telefónicamente para solicitar la baja del servicio. Tampoco se puede realizar este trámite vía internet.

Publicado 19 de Julio
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No puedo dar de baja el servicio

No puedo dar de baja el servicio , cuando llamo al nro de atencion comercial no puedo dar de baja porque nadie me atiende, el servicio es pesimo, me suspendieron la linea por falta de pago erroneamente porque tengo todas las facturas pagas, nadie me atiende, quiero dar de baja el servicio que es ...

Publicado 19 de Julio
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El problema para pedir reparaciones en una línea telecom

Cunado tenés que pedir reparaciones para una linea telecom es un suplicio. Antes llamabas al 114 y solicitabas la reparación. Hoy el 114 es igual al 112 con la misma perorata. Te ofrecen pagar en tarjeta de crédito, saber cuanto debes, informar un pago, contratar un nuevo servicio, etc etc. Por q...

Publicado 19 de Julio
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Reclamo por el funcionamiento de mu línea fija

Mi teléfono fijo no funciona hace prácticamente 3 meses . Y no consigo ningún número para hacer reclamo desde mi celular. Eso sí el pago esta al dia y con aumentos cada mes.

Publicado 19 de Julio
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Baja de servicio

Dar de baja el servicio por fallecimiento del titular . Soy la hija del titular ; trate de comunicarme telefónicamente para gestionar la baja ; resultando imposible ya q nunca fui atendida por personal de la empresa.

Publicado 19 de Julio
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Sin línea e internet

No tengo línea ni internet. Muchos reclamos y nadie viene a solucionarlo!!!

Publicado 18 de Julio
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No funciona internet

Informó pago dice que no hay factura que informar no funcióna internet

Publicado 18 de Julio
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Por no poder pagar el srrvicio

Quiero darle de baja porqué por ahora no puedo seguir pagando por falta de trabajo.se me hace complicado seguir con el servicio de teléfono y internet desde ya mil disculpas

Publicado 18 de Julio
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Telecom no me atiende para dar de baja

Quiero dar de baja mi teléfono fijo telecom y no me atiende nadie. Lo hice por la web con el "boton de baja" pero no se cuando se hara la baja, no hay con quién hablar.

Publicado 18 de Julio
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Telecom

Telecom no atiende y me suma deudas que no tengo....como me comunico?

Publicado 18 de Julio
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Facturacion de telecom

Quiero borrarme de los planes porque no puedo pagarlo pero la empresa nisiquiera me atiende o sea quedarme con el abono para jubilados ,sin planes ni caliers

Publicado 17 de Julio
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No vive nadie en el lugar

Debido a que me he mudado a otra provincia necesito dar de baja la linea 3644497099 de la localidad de pampa del infierno, provincia de chaco, no vive nadie y vienen facturados unos montos extraordinarios, necesito, urgente la baja

Publicado 17 de Julio
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Solicite baja y reintegro por aplicación de telecom y no

Desde telecom pueden verificar tengo una solicitud de baja de la linea fija 03543445814 por la aplicación, ya que me comunico por tel para solicitar la baja y no me atienden. También debería solicitar la devolución del costo de la línea desde hace más de un año que no puedo llamar por tel ni reci...

Publicado 17 de Julio
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Reclamo no cliente actual

Buenas tardes, me estan llamando todo el día por una línea de telefono que no me pertenece hace dos años. Invadiendo los telefonos de mi trabajo-me llaman desde el estudio martinez de alzaga y las operadoras levantando el tono me dicen "pague lo que debe" es una verguenza y falta de respeto. Y...

Publicado 17 de Julio
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Imposible dar de baja línea telecom que no funciona y no reparan

Estimados: desde hace semanas que mi línea empezó con un ruido a lluvia. Intenté pedir asistencia técnica, pero fue imposible: ya no se puede dejar por teléfono el reclamo con un gestor automático, ni realizar por internet como antiguamente. Los operadores siempre están ocupados y directamente co...

Solucionado 22 de Julio
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Cambio de domicilio

Buenas tarde....cambie de domicilio y quiero el cambio de la linea y como tenia dos teléfonos de disitintas y había deuda no me lo hacían...ya pague todo,,,,y por teléfono imposible comunicarme ya no se que hacer... Tengan a bien de alguna vez contestar es terrible nadie te atiende....muchas gra...

Publicado 17 de Julio
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Economico

La linea de telefono fijo telecom es de mi mama,se solicita la baja por problemas economicos,ya se mando mail ,con datos ,pero no hay respuesta.

Publicado 17 de Julio
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Descarga en la linea

Ase como un mes llame por que tengo como una descarga en la linea cuando llamo o me llaman y se puede escuchar bien y todavia no me lo solucionaron espero una pronta repuesta gracias att

Publicado 16 de Julio
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Imposibilidad de gestionar cambio de número

Buenas tardes.hace varios días que el teléfono suena y al levantar el receptor se escuchan conversaciones ajenas y del otro lado no nos escuchan,como si estuviese "ligado". como también son constantes los llamados a un negocio (seguramente de número similar al mío) quiero cambiar el número.en el...

Publicado 16 de Julio
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No recibo la factura en mi domicilio

No recibo la factura en mi domicilio hace tres meses y a mi suegra que vive en la misma cuadra le sucede lo mismo. por favor solicito recibirla a la brevedad, utilizo éste medio dado que llamando al 112, cuando llego a la opción que debería atenderme un operador, me dicen que no me pueden atende...

Publicado 16 de Julio
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Bajar urgente el plan de teléfono

Hace meses que estoy tratando de comunicarme con télécom y siempre tienen "problemas" para atender reclamos administrativos. nunca me atiende nadie, cortan al llegar a la opción. necesito urgente que pasen al plan más pequeño que exista el teléfono de una señora jubilada de 90 años que no lo pu...

Publicado 16 de Julio
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Baja telecom - arnet

Necesito dar de baja el servicio de telecom línea fija y arnet y no logro que me responda nadie en el 0800. Desde la página dejé la baja asentada pero no me contactó nadie. Necesito una solución urgente. Gracias

Publicado 16 de Julio
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No puedo dar de baja mi linea fija

Hola, me he mudado y debo dar de baja el servicio de telenonia fija del domicilio anteruior. He : llamado por teléfono fijo, por celular, por internet, completado los formularios que pide la página y en ninguna de todas he tenido respuestas y sin embargo me siguen cobrando.

Publicado 16 de Julio
Reclamo a Telecom

Cobrar nota de crédito

Di de baja la linea y como se había abonado de más enviaron una nota de crédito. Quisiera saber como hago para cobrarla, ya que en el 0800 ya no está registrada la linea ni el documento del titular y no puedo acceder a un operador.

Publicado 16 de Julio
Reclamo a Telecom

Libre de deuda

Hace más de 3 años hice un reclamo en defensa del consumidor contra personal, en noviembre pasado fallaron a mi favor, quiero sacar una tarjeta de crédito ahora y no puedo xq figuro en veraz por esta deuda q nunca existió en realidad, llamo para pedir libre de deuda y no me dan respuesta,trabajo ...

Publicado 16 de Julio
Reclamo a Telecom

Expida telecóm notas de créďítló

Pagué 2 facturas (junio y julio) facturadas con error en importe (facturadas demás) trámite 1b5hua522 27/6^2019 . Dni 4252755

Publicado 16 de Julio
Reclamo a Telecom

Cambio de domicilio

Quiero cambiar el titular de la línea 3731480354 a nombre de schmidt ángel erico

Publicado 16 de Julio
Reclamo a Telecom

Sin linea fija

Hace mas de 1 mes que me encuentro sin linea fija. Me comunique con una operadora y le explique la situacion y me dijo que la linea no estaba cortada por falta de pago pero que no sabia darme una respuesta. A partir de ese llamado nunca mas me volvieron a atender al 114 imposible no hay manera de...

Publicado 16 de Julio
Reclamo a Telecom

Falta de pago de bapro a telecom

Pague el 26/03/19 una factura de telecom por $ 382,57 en bapro-medios de pago s.a. Agencia n° 9201 terminal 0773 serie n° 81492011 hora: 10,51 transacción n° 001201145 (segun consta en ticket impreso por bapro) y telecom no recibió dicho pago, razon por la cual, me bloquearon el teléfono para ef...

Publicado 16 de Julio
Reclamo a Telecom

No me tomaron el pago del teléfono

Pague la factura en tiempo y forma y me quieren cortar el servicio así que intente casi por tres horas comunicarme con un ser humano del otro lado del teléfono porque solo son máquinas las que te dicen presione uno presione dos presione, presione... Etc etc y después te salta la música de espera ...

Publicado 15 de Julio
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Trato xenofobico y sumado mala atencion y respuesta al cliente

Llame atencion al cliente a conocer las razones por las cuales todos los meses subia el costo del servicio de internet y la persona que me atendio me contesto: aqui todo sube todos los meses señora" despues la persona que me contesto la llamada me dijo que hablara bien porque estaba en argentina....

Publicado 15 de Julio
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Cambio de lunea se la dieron a un vecino

Por favor dar pronto despacho al reclamo de cambio de linea 03364427702 se lo cruzaron con el de un vecino desde 7/06/19 fijaron visita el dia 5/07/19 y no se presentaron ni se comunicaron se trata de un tel de una persona mayor q vive sola y no maneja celulares ahora dicen q van a ir el 17/07/1...

Publicado 15 de Julio
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No puedo darle de baja a telecom

Quiero dar de baja el servicio de linea telefónica telecom y hace un mes que me comunico al 112 para realizarlo y me pasan con distintos internos o me dejan esperando por 10 minutos para terminar cortandote la llamada. intente hacerlo via online y no me aprueba ningun email para el registro de ...

Publicado 15 de Julio
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Poste

Desde inicio de julio estamos sin poste en la calle oscar smith en puerto iguazú y telecom no nos solucionan. Por favor necesitamos asistencia. Urgente no tenemos línea, ni internet

Publicado 15 de Julio
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Cobro de promo sin autorización

Me estan cobrando un "plan total país full promo" que no contraté. Son $ 559.- quiero darlo de baja y no me atienden en los teléfonos. Ni por fb y en "mi cuenta" desapareció la opción de registrar reclamos. Quieron que no me lo cobren más y me devulevan todo lo cobrado anteriormente

Publicado 15 de Julio
Reclamo a Telecom

Reintegro de dinero robado

Di de baja el servicio de telecom para ello me dijo la empresa que debía tener al día las facturas las pague todas y di la baja! unos años después me encuentro con que no se efectuó la baja y me siguieron enviando facturas con la escusa que por un error del sistema no se puedo registrar la baja. ...

Publicado 15 de Julio
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Mala facturacion

Se hizo un pago en un rapipago y se coloco mal el numero

Publicado 14 de Julio
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Telecom me anulo el servicio identificador de llamadas

Hace desde el 2003 que soy cliente telecom, telecom me ofrecio cambiar de plan (tanto en las llamadas como en internet) me ofrecieron mayo cantidad de mb de internet y un menor costo en el abono. Luego de aceptar me doy cuenta que el servicio de id (identificador de llamadas) no funcionaba más, e...

Publicado 13 de Julio
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Retirar el servicio

Sólo quiero que retiren el servicio!!!! ya lo pedí varias veces y me siguen facturando... no lo quiero más, qué es lo que no se entiende. No pago más facturas!!!!!!

Publicado 13 de Julio
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Portal cautivo de telecom

No poseo deuda alguna con telecom y me aparece portal cautivo.llame y me dicen que no pueden hacer nada

Publicado 13 de Julio
Reclamo a Telecom

No puedo informar mis pagos

Quiero informar dos pagos uno de una factura atrasada y otra que se vencio justo hoy pero no me permite informarlo. No hay opcion de comunicarse con un representante y la empresa que atendia en mi ciudad cerro. No hay forma de comunicarse ni tampoco hay un menu completo cuando llamo al 112. Por f...

Publicado 13 de Julio
Reclamo a Telecom

Problema con el identificador de llamada

Tengo el problema que no visualizo el número de llamada entrante a mi teléfono de línea, ya que tengo contratado el servicio de hace años. Cuando entra una llamada, me aparece en la pantalla la palabra, llamada, desde ya muchas gracias.

Publicado 12 de Julio
Reclamo a Telecom

No puedo dar de baja el servicio

Necesito dar de baja el servicio de linea telefonica que tengo con telecom. Intento comunicarme al 0800-888-0112 para que me reciban la gestion y las lineas siempre estan ocupadas, nunca atienden y me cortan la comunicacion. Quiero hacer la gestion por la pagina web y no tengo ninguna forma de ha...

Publicado 12 de Julio
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Incumplimiento del servicio ofrecido

En el mes de marzo/201 pedí dar de baja la línea telefónica fija. Contestaron que de aquí en más sería un plan de $277 pudiendo comunicarme con líneas fijas de todo el país de telecom en forma gratuita. Pedí que me lo comunicaran por c electrónico. No loo hicieron. No use el servicio. el primer ...

Publicado 12 de Julio
Reclamo a Telecom

Sin linea ni internet

Desde el 29 de junio estoy sin teléfono ni internet xq cortaron un arbol un vecino cuando hice el reclamo me dijeron que es un siniestro que tengo que esperar. Llame varas veces me dan nro de reclamo y nada. Necesito una solución urgente. Gracias

Publicado 12 de Julio
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Hace

Hace como cuatro meses que estoy al día con telecom. No obstante no me permite ver un portal de noticias de mi ciudad se trata de monte caseros online. Aclaro que con las demás paginas de internet no tengo problemas. Ignoro porque sucede esto.

Publicado 12 de Julio
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Nota de credito

Estuve con problemas en la linea y con arnet, sin internet de manera intermitente pero no regular. La baja fue en noviembre. Recien en junio me llego una nota de credito. Como efectivizo el reintegro?

Publicado 11 de Julio
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Baja de la línea

Me cambiaron de plan . Tenia el abono basico y me pasaron a plan país . Tres veces mas caro. quiero dar de baja la linea.

Publicado 11 de Julio
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Telecom pesimo servicio

Quiero dar de baja mi linea de telefono fijo, y no me atienden en el numero de atencion comercial, llamo y llamo y me cortan y por internet no me da la opcion para pedir la baja. Estoy harta!!!!! estoy segura que si quisiera contratar algun servicio no demorarian nada en atenderme.

Solucionado 16 de Julio
Reclamo a Telecom

Contratación de servicio a mi nombre por parte de terceros

Contrataron una línea telefónica a mi nombre. No es mía. Lo hicieron en un domicilio que no es mío. Quiero dar la baja (no conozco el número) y es imposible comunicarme con la empresa. El menú me pasea por todas partes y no tengo respuesta real. La delegación local está cerrada en los horarios qu...

Publicado 11 de Julio
Reclamo a Telecom

Pago no imputado

Pague un plan de pago el 20/04/2019 y m dicen q el pago no está imputado y tengo la línea cortada núm d trámite 1bsfyvm9p yo quiero pagar pero necesito q m reintegren ese dinero gracias 03471425723

Publicado 11 de Julio
Reclamo a Telecom

Rapi pago

No me llegó la recarga de 400 diamantes

Publicado 11 de Julio
Reclamo a Telecom

Imposibilidad de dar de baja línea de telecom

En febrero di de baja completando un formulario on line de mi linea telefónica, la cual hacía varios meses que no funcionaba ya pesar de los numerosos reclamos no había sido arreglada. luego del pedido de baja, no recibí ninguna respuesta y continuaron llegando las boletas, he intentado llamar a...

Publicado 11 de Julio
Reclamo a Telecom

Fraude de telecom

La empresa telecom fue a hacer un cambio de línea el día 14 de junio me dieron de baja la antigua línea y supuestamente me dejaron la línea nueva. Me dijeron que podría recién llamar y recibir llamadas des pues de 24 hs de la instalación. Hasta el día de hoy 10 de julio no tengo teléfono . Ya fu...

Publicado 10 de Julio
Reclamo a Telecom

Baja de servicio fijo

No logro comunicarme con telecom para dar de baja mi linea fija.

Publicado 10 de Julio
Reclamo a Telecom

Instalación de un servicio

Va ser un mes.... Que estoy esperando que llame el supuesto técnico para darme hora y fecha de la instalación que pedí. (contraté el servicio de wi-fi) 15 veces llamando volviendo a lo mismo rellenando formularios para poder contratar nuevamente el servicio. Que el lunes venían q el viernes y asi...

Publicado 10 de Julio
Reclamo a Telecom

Telecom no atiende reclamos por gestiones administrativas

Telecom no atiende el 112 para gestiones administrativas. Telecom indica un mail de contacto para gestiones administrativas que no funciona, viene rebotado. Telecom por redes sociales sólo dice que el sistema no les funciona para las gestiones administrativas. telecom no quiere darme la baja d...

Publicado 10 de Julio
Reclamo a Telecom

Falta de entrega de guia

Quiero que la empresa cumpla con la entrega de guia telefonica ya que hace tres años,que no recibo la misma,mi telf.03874234582.salta capital.

Publicado 10 de Julio
Reclamo a Telecom

Se abono erróneamente una recarga pin como abono mensual de una línea prepaga

El día 2/07/19 a horas 17:31 en un rápido pago equivocadamente una recarga pin por $600 a el número 3884653386 fue tomada como un pago de abono mensual y la línea mencionadas no posee abono mensual. Se realizó el mismo día el reclamo con el n° 185949062donde se me recomendó enviar el cupón de pag...

Publicado 10 de Julio
Reclamo a Telecom

47503861 no funciona

Hace mas de un mes no tengo linea y no atienden los reclamos

Publicado 09 de Julio
Reclamo a Telecom

Tanco maria gabriela

Hace dos semanas no tengo telefono fijo soy dr san nicolas numero 336_4422614:ise el reclamo tres veses esta a nombre de mi señora tanco maria g..gracias

Publicado 09 de Julio
Reclamo a Telecom

Internet lento y línea muda

El internet y la comunicación al 112 o servicio de atención es malísima, no te atienden nunca, queda en mudo después que te hacen dar vuelta como una hora por las opciones de contestador. Siempre lo mismo con esta empresa lo tuce 7 veces a lo largo del año mudo al teléfono por meses y lo mismo ti...

Publicado 09 de Julio
Reclamo a Telecom

Linea telefónica sin funcionar desde hace más de 20 días

Buen día, a principios de junio dejo de funcionar nuestra linea telefónica de telecom, tardamos un poco en darnos cuenta, pero en cuanto detectamos el problema llamamos a la empresa para reclamar. Primero dijeron que iba a revisar la linea pero paso una semana y nada, volvimos a reclamar y nos pr...

Solucionado 09 de Julio
Reclamo a Telecom

Cambio de plan sin aceptación

La facturación de mi línea telefónica (0351)4768181 paso de 394,06 a 1149,85 de julio de 2018 a julio de 2019, sin mediar ningún trámite de cambio de abono solicitado por mi parte. Las facturas correspondientes a ese período tuvieron los siguientes montos $394,06 - $ 557,98 - $ 559,12 - $ 558,51 ...

Publicado 09 de Julio
Reclamo a Telecom

Reclamo

Telecom me dice que no se pagó la última factura. Tengo el comprobante de pago realizado. Se pagó el 10/06/2019 y vencía 11/06/2019. Nro. De tiket 1813560014. nro. De referencia 938104224411307. Corresponde a la línea de teléfono.03782-421957.

Publicado 08 de Julio
Reclamo a Telecom

Me desacticaron el servicio call

Cuando acepté la promoción de arnet lo primero q pregunté si mi línea seguiría con los servicios aplicados la representante me confirmo q así sería y al instalar el módem no tengo ya identificador de llamada me interesa más mis servicios q arnet

Publicado 07 de Julio
Reclamo a Telecom

Telecom me dio de baja el servicio de contestador

Desde hace unos día, telecom, unilateralmente decidió dar de baja el servicio de contestador de llamadas. Marco *123# y no pasa nada. Ya hicieron lo mismo hace meses con el servicio de identificación de llamadas. Todo mal hacen.

Publicado 07 de Julio
Reclamo a Telecom

Titular fallecido

El titular de la línea falleció, puse la cuenta al día pero en el 112 nunca me atendían. Después si me atendieron, me pidieron mi celular para comunicarse conmigo, nunca lo hicieron, pero ahora llegan las facturas a mi celular, el teléfono no se usa y ellos te siguen mandando facturas antes de so...

Publicado 07 de Julio
Reclamo a Telecom

Linea sin tono

Hoy 05 de julio se presento un tecnico de telecom y corto el servicio en mi casa justo que estamos de vacaciones escolar y nos quedamos sin internet y sin telefono

Solucionado 12 de Julio
Reclamo a Telecom

Imposible que telecom atienda para cambiar la categoria de abonado o dar la baja

Tengo un telefono fijo en la casa que practicamente no se usa; solo recibo llamadas de propaganda politica, y la tarifa asciende a mas de 600 pesos por mes. Siendo que soy jubilado, estuve averiguando que hay una tarifa preferencial; intente cambiar la categoria o de ultimas dar la baja; adujeron...

Publicado 06 de Julio
Reclamo a Telecom

No funciona el teléfono ni internet

No tengo teléfono fijo ni internet desde hace 2 días, nunca tuvimos deuda no es por esa razón, pero llamo a telecom y me dicen q no tienen sistema q hasta la semana q viene no pueden ni siquiera tomarme el reclamo. Mi esposo trabaja con internet y lo necesito sí o sí. Si no trabaja pierde plata ...

Publicado 06 de Julio
Reclamo a Telecom

Quiero dar de baja el teléfono fijo

Hola, mí nombre es walter, intento comunicarme por teléfono con telecom y es imposible, deseo dar de baja el teléfono fijo de mí depto, q está a nombre de la persona q se lo compré hace años, porque, me aumentan mes a mes lo que se les ocurre, y no deseo tener más teléfono fijo, espero que llegue...

Publicado 05 de Julio
Reclamo a Telecom

Reconexion de la línea

Me cortaron la línea por falta de pago y quisiera pedir la reconexión , por teléfono no pude hacerlo, gracias

Publicado 05 de Julio
Reclamo a Telecom

Pago

Llamo al 112 y me dicen q no tengo detalles de facturas y sigo sin internet

Publicado 05 de Julio
Reclamo a Telecom

Cambio de categoria de abono sin solicitarlo

Sin ningún tipo de autorización o solicitud mía, este mes telecom realizó en mi cuenta un cambio de categoría de abono en forma retroactiva al 6 de junio. Hasta el mes pasado yo pagaba el plan basico nacional por 212 pesos por mes. En la factura anterior me cobraron este abono de $ 212 del 25/5 a...

Solucionado 13 de Julio
Reclamo a Telecom

Cambio de categoria de abono sin solicitarlo

Hasta el mes de junio tenía en mi línea el plan basico nacional por el que pagaba 212 pesos por mes. Este mes al recibir la factura descubro que sin ningun tipo de autorizacion ni pedido por parte mía, la empresa me factura el plan total pais full promo en forma retroactiva desde el 6 de junio, p...

Solucionado 13 de Julio
Reclamo a Telecom

No logro que den de baja un teléfono de línea domiciliaria

Solicite la baja de la línea (011) 4854 0419 en siete oportunidades. la primera telefónicamente en el mes de abril a la que se me asigno un código 1bljgvsu4 y seis mas por medio de la página web (entre el 26/6/19 y el 5/7/19). no solo nadie se comunicó conmigo sino que además tampoco te dejan c...

Publicado 05 de Julio
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