Telecom

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Reclamos
872 Solucionados
Índice de Resolución
Un 16% de los reclamos solucionados
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NO verificada
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Índice de Resolución

Sobre Telecom

Es una empresa de comunicaciones de argentina que comenzó a funcionar en 1990 en todo el país y actualmente, lleva adelante una importante actividad en diversas áreas de negocios acorde con los avances tecnológicos en pos de facilitar la conexión entre las personas a través del servicio telefónico de línea o móvil y de internet de alta velocidad por wirless y wifi. El objetivo del Grupo Telecom es dar respuestas a las necesidades comunicacionales de más de la mitad de la población argentina y de la empresas radicadas en el país y también, colaborar con el crecimiento de todas las industrias nacionales. Además, seguir instalados como líderes de una de las industrias que más contribuye al desarrollo social y económico de la Argentina. Se comprometen con sus clientes a transformar su experiencia de acceso a los servicios comunicacionales a partir de su plataforma variada y novedosa con telefonía básica como servicio inicial, pero también a través de sus marcas Telecom, Personal y Arnet. Para ello, trabajan para innovar en los servicios demostrándolo al ser los primeros en introducir internet en el país; además generando puestos de trabajo y otorgando actividades a proveedores y revendedores: y fomentando iniciativas sustentables desde acciones ambientales, de integración y accesibilidad hasta socio-educativas de derechos humanos y de anticorrupción. Telecom se esfuerza por atender todos los reclamos que recibe a través de sus canales de comunicación telefónicos o a través de su página web en la que también ofrece la posibilidad a los usuarios de descargar sus facturas y acceder a la guía de números fijos, así también como a las páginas blancas y amarillas.

Reclamos a Telecom

Reclamo a Telecom

Cambio de domicilio de la linea

Buenos dias, hace una semana q solicito el cambio de domicilio de la factura por el abono mensual del telefono fijode esta empresa, ya me comunique con muchos!!! empleados y solo logro q me transfieran a la administracion cuya linea nunca me atienden. espero pronta contestacion de este reclamo

Publicado 04 de Julio
Reclamo a Telecom

Fui estafado por telecom

En mi domicilio teniamos el servicio de arnet, una vez tuve problemas con la clave y me comunique con el servicio tecnico y obligo a cambiar el usuario. Ante este problema, en el año 2017, solicite el servicio de cablevision y solicite la baja de telecom. Al tiempo me fijo en la factura y me segu...

Publicado 03 de Julio
Reclamo a Telecom

Page 2 veces la misma factura

Buenas, mi inconveniente que estoy teniendo es que pague 2 veces la factura del mes pasado, tengo el comprobante de pago. Le pido el favor si pudiera regularizar pagando la diferencia que m falta y le deposito a la cuenta que me manden, por fvor muchas gracias. es la de mi telefono fijo 37944569...

Publicado 03 de Julio
Reclamo a Telecom

Telecom vende servicio desde marzo y nunca lo vinieron a poner

En el mes de marzo me mudo de alquiler a media cuadra yo quiero llevar mis servicios de teléfono telecom y de internet arnet y la empresa me toma el cambio y en unos días ponían mí servicio en mí nuevo domicilio cuyo servicio nunca lo vinieron a poner nunca se hicieron responsables llamo a la emp...

Publicado 03 de Julio
Reclamo a Telecom

Facturacion indebida

En la ultima factura de mi numero, 0385-4211167 me facturan $3.069,39, de un servicio que desconozco y no he contratado.

Publicado 02 de Julio
Reclamo a Telecom

Queja de cargos no autorizados en mi tarjeta

Tengo 3 cargos no reconocidos ni autorizados de un monto de $ 100 pesos por nombre de payu la fonyou telecom el primero fue el dia 04 de junio fts 150422dj3 el segundo el dia 12 de junio y el tercero el dia 22 de junio, por que motivo hicieron este cargo espero y me soluciones lo antes posible

Publicado 30 de Junio
Reclamo a Telecom

5 cancelaciones de fecha de instalacion

Hace, aproximadamente, un mes que estoy esperando que me cambien el servicio de adsl a fibra optica, van pactando 5 fechas de instalacion, 3 veces llamaron antes para reprogramar, 2 me dejaron esperando toda la tarde. Es importante remarcar que el cambio es porque el adsl funciona pesimo, se cort...

Publicado 30 de Junio
Reclamo a Telecom

La maquina marcadora automatica

Ya hice 2 reclamos a la empresa telecom y continuan amenazandome con una maquina marcadora automatica a las 8:00 am y a las 22:00 para que pague supuestas deudas del servicio . no tengo deuda con la empresa , me molesta sobremanera que me llamen para exigirme el pago de deudas que no tengo ,ha...

Publicado 29 de Junio
Reclamo a Telecom

Falta de atencion

Llame para mudar mi linea manteniendo el numero dado a que es realizable por que me mudo a 50mts y me asignaron numero nuevo y no es lo que quiero llamo para corregir eso y el que me atiende me deriva y quedo en espera eterna....

Publicado 29 de Junio
Reclamo a Telecom

No dan de baja el servicio telefonico

Di de baja mi linea fija en noviembre del 2019, dijeron que dejaban asentado toda documentación con la baja, me volvieron a cobrar el servicio una vez mas, llame para dar de baja nuevamente, dejaron otra vez en sistema asentado que se daba de baja. Mayo del 2020 me vuelven a mandar otra factura, ...

Publicado 29 de Junio
Reclamo a Telecom

No puedo dar de baja telecom

Hice la gestión de baja del servicio de teléfono fijo 0351 4240596 en febrero 2020 de telecom, con todas las facturas pagas, y me siguen llegando facturas y no dan de baja el servicio. No atienden por ningún medio y no cumplen con la normativa de gestión rápida que se implementó en 2018.

Publicado 29 de Junio
Reclamo a Telecom

Figuro en veraz

He solicitado un informe de veraz para poder sacar un crédito, y me informan una deuda de esta empresa . Solicito que se me realice el libre de deuda en un lapso menor a 72 hs. De.lo contrario lo denunciar mediante el derecho del consumidor, por daños y perjuicios..

Publicado 28 de Junio
Reclamo a Telecom

Quieren que pague una deuda que no me corresponde

Me llaman y me envían emails sobre una deuda que tengo de mí línea pero yo no poseo ninguna deuda y constantemente me llaman insistiendo. tienen un número de referencia de pago que desconozco y la página y número de cuenta al que me piden que pague es una página totalmente diferente al de perso...

Publicado 27 de Junio
Reclamo a Telecom

Corte servicio telecom

Telecom cortó mi línea de teléfono fijo no tengo wiffi desde el 15.05.2020.estamos en cuarentena soy paciente de riesgo. Hace 1 mes y 10 dias que llamo diariamente .lógicamente desde la casa de un vecino ante mi reclamo jamas me dicen algo coherente estoy perdiendo cualquier cantidad de dinero en...

Publicado 27 de Junio
Reclamo a Telecom

Poste en mal estado

Su poste de telecom se está cayendo sobre mi casa moreno1931 entre italia y sarmiento villa ballester x favor tomen 3n cuenta que está podrido el poste y corre riesgo de caída desda ya muchas gracias..

Publicado 25 de Junio
Reclamo a Telecom

Telecom me cobra por 2 vez

Telecom le da mi información a terceros (estudios jurídicos) que se encargan de cobrarme una factura que pagué hace mucho tiempo y por 2 vez, puesto que en la primera había perdido el comprobante. Llamé infinitas veces y nadie me da solución. Agradezco me puedan ayudar como en otras ocasiones lo ...

Publicado 25 de Junio
Reclamo a Telecom

Ingreso en veraz por deuda inexistente

Recibo carta de veraz por dos deudas con telecom. No tengo cuentas con dicha empresa. Solicito que se aclare esta situación, dado que no corresponde.

Publicado 25 de Junio
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