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Bug de cuenta, no se puede borrar

Buenos días a quien corresponda, el problema radica en que mercado libre no borra mi cuenta que tiene un bug, el cual no nos permite realizar ventas, dicha cuenta se asocio a otro email para liberar el de metalurgicaleurino@gmail.com y poder crear una nueva cuenta para realizar ventas. En estos momentos ya no se puede utilizar la nueva cuenta, porque el sistema detecta que ya poseemos una a nuestro nombre por mas que este vinculada a otro email (lgleurino@gmail.com). Resumido: tenemos una cuenta la cual no podemos borrar y no podemos vender debido a un bug el cual la empresa no lo puede reparar, pese a los reiterados reclamos. Tampoco podemos tener otra cuenta dedicada a la venta ya que nos detecta la anterior y suspende la nueva. Se intento por todos los medios eliminar la cuenta vieja y mercado libre nos dice que no es posible y tampoco pueden reparar el daño que posee.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Leurino, agradecemos tu contacto.

    Vemos que nuestro equipo especializado se encuentra gestionando tu caso bajo la consulta #********.

    Por favor, aguarda nuestro contacto desde tu casilla de correo electrónico (lgleurino*gmail.com). Desde allí podremos asesorarte de forma más personalizada.

    Recuerda que estamos a tu disposición, saludos.

    11 de Diciembre a las 18:55 hs.

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    • Leurino N

       

      La unica repuesta que recibí hasta a hora es que se esta trabajando en el tema, para poder solucionarlo, bajo el numero ********. Ya pasaron 8 días y todavía sigo sin solución alguna.

      19 de Diciembre a las 9:40 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        propuso una solución:

         

        Ten la seguridad de que en cuanto se corrija el inconveniente, nuestro equipo te avisará por mail.

        19 de Diciembre a las 16:57 hs.

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