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Reclamo a Mercado Libre

Balanza que dejò de funcionar

Compre una balanza electronica de cocina que anduvo cuando cambiè la pila no funcionò mas la compra fue en febrero

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Maria ¿Cómo estás ?

    Para poder solucionar el inconveniente, te aconsejamos que te pongas en contacto directamente con tu vendedor para llegar a un acuerdo. En caso de que no logren un resolución, podrás seleccionar la opción de iniciar un reclamo.

    ¿Cómo hacerlo?

    Puedes hacer un reclamo ingresando en los tres puntitos dentro del detalle de la compra y seleccionando "Tengo un problema". Si no responde o no llegan a un acuerdo, te aparecerá el botón “Iniciar mediación”, para que nuestros especialistas intervengan y tomen una decisión resolutiva al respecto.

    Saludos

    28 de Marzo a las 10:25 hs.

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    • Maria G

       

      Comprè una balanza digital para cocina que dejó de funcionar (a pasar del uso adecuado )estando vigente la garantía me informan que lo debo enviar a la casa donde fue adquirido,el producto que adquirí es de *** peso y para enviarlo me cobra correo argentino *** peso es obvio que espero respuesta

      03 de Abril a las 13:40 hs.

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      • Maria G

         

        Sevicio post venta malísimo

        03 de Abril a las 13:43 hs.

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        • Maria G

           

          No fue solucionado quedaron en comunicarse nuevamente pero no hay solucion hasta el dia de la fecha por lo tanto lamento lo sucedido y suspendo toda operacion con mercado libre

          28 de Abril a las 7:43 hs.

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          • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

             

            María,

            Si lograste iniciar el reclamo desde el detalle de la compra, debes continuar por allí, en caso que se haya pasado el plazo que le otorgamos al vendedor y no te haya contestado nada, podrás apretar el botón "Pedir ayuda a Mercado Libre" para que un asesor revise lo sucedido.

            Toda la información la tendrás en el detalle del reclamo, es muy importante que continúes por allí.

            Buen lunes,
            Equipo de Mercado Libre

            29 de Abril a las 10:31 hs.

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