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Reclamo a Mercado Libre

Baja en la reputacion

Por cambios en las politicas de mercado libre nos bajaron la reputacion exigiendonos en este momento [números] ventas nuevas sin reclamos cuando, ml es el que incita en todo momento a que la gente abra reclamos injustificados sin antes comunicarse con los vendedores, hace una semana que estamos pidiendo que nos ayuden a solucionar y no hemos tenido respuesta somos una fabrica con mas de 30 empleados parados en una argentina con una crisis historica. Mas de 13 años en el sitio siendo mercado Lider y creadores de la categoria cortinas a medida solo se preocupan por cobrarnos cada vez mas comision pero no en defender a los vendedores y ayudarlos a Crecer La respuesta es que entienden pero que debemos esperar, como vamos a llegar a [números] ventas estando en la pagina 8, ya ni preguntas tenemos. Es increible e inpotente. Ojala nos puedan ayudar

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Giselle. Como ya realizaste el reclamo correspondiente desde nuestro sitio, te estaremos contactando vía email apenas haya una solución a tu caso, te damos total seguridad.

    Por motivos de privacidad, no podemos asesorarte de manera detallada por este medio, queremos mantener tus datos seguros y la información junta.

    Estamos trabajando para brindarte asesoramiento con respecto a tu consulta, agradecemos la espera.

    Estamos en pronto contacto.

    10 de Mayo a las 8:32 hs.

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    • Giselle

       

      Buen dia, hace mas de una semana que estamos esperando una respuesta favorable y ante ningún medio recibimos nada...
      Nos enviaron mail diciendo que nos iban a poder excluir ciertos reclamos y todavía se visualizan y también impactan y el porcentaje no baja y no podemos volver a color verde.
      Volvemos a solicitar por favor la exclusión de los reclamos ya aprobados para ser sacados .

      14 de Mayo a las 12:00 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        Debes seguir el contacto por e-mail, te ayudaremos cuánto antes.

        Contamos con tu comprensión.

        15 de Mayo a las 8:05 hs.

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