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Reclamo a Mercado Libre

Ayudaaa

Hola, tengo una duda muy grande ayer compre un iphone en cuotas por mercado libre donde decia que el envio habia que acordarlo con el vendedor. A penas efectuo el pago el vendedor me contacta y me manda un archivo donde dice que ya encargo mi iphone por Amazon y que llegaría en 15 dias ya que pasa por la aduana y lleva tiempo, y me llega un msj por mercado donde dice que el vendedor ya me entrego el pedido.. cuando no fue asi tengo que esperar 15 dias y me llega un email de mercado libre diciendo que el vendedor ya me entrego el pedido y que califique si es verdad que ya me llego que tengo hasta el 5 de octubre... enseguida obtengo el numero de Whatsapp del vendedor y le comento y me dice que que no tengo que calificar ahora que califique cuando mw llegue el producto y estimada la fecha que me tendría que llegar pasaría del 5 de octubre q me dijo mercado libre... nose que hacer si efectuar el reclamo o nose cuantos dias tengo desde la compra para poder reclamar.. y hoy entre a la publicacion y dice publicacion pausada, según el vendedor estan renovando stock!
y también para no llenarse de ventas y que se les mezclen envios y eso.. necesito ayuda por favor gracias

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