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Reclamo a Mercado Libre

Ayuda urgente con reclamo, me estafaron!

Buenas el otro dia realice la compra de un juego digital Fifa 19 ultimate edition de pc de Origin de un usuario que empezo a vender hace 1 mes en ml, yo pague el viernes 28 y al sabado me envio el juego como "regalo" en la plataforma origin, lo jugue un par de horas todo bien, y al otro dia (domingo 31) me llega un mail de origin diciendo que se efectuo el "reembolso del juego", el vendedor hizo un reembolso del juego que me vendio y me lo sacaron y le devolvieron la plata, yo ya inicie un reclamo el mismo 31 con pruebas, fotos y todo, desde la orden de compra del regalo del juego, hasta el "reembolso" que hizo con el numero que tiene el numero de orden de compra del juego, y despues desde mi cuenta para que vean que el regalo figura como "cancelado", en otras palabras me estafo y todavia no recibi respuesta de ml, no entraron en la mediacion y el problema es que puede estafar a muchas personas mas!, gracias!esta es la persona que me estafo:
https://articulo.mercadolibre.com.ar/mla-[números]-fifa-19-ultimate-edition-pc-origin-entrega-inmediata-_jm

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Hola Javier ¿Cómo estás?

    Corroboramos que ya iniciaste el reclamo por la compra a la que haces referencia y el mismo se encuentra en mediación.

    Nuestro sector especializado se encuentra analizando lo sucedido. Apenas tengan novedades, te estarán contactando desde el detalle del reclamo para asesorarte.

    Es importante que no cierres el reclamo hasta que recibas una resolución.

    Ante cualquier duda, quedamos a las órdenes.

    Saludos, Equipo Mercado Libre.

    05 de Enero a las 13:37 hs.

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