Contactar a Mercado Libre
☰ ☰

Reclamo a Mercado Libre

Ayuda para cambio de dirección

Hola, hice una compra por mercado libre y al momento de poner la dirección para retirar por sucursal salio que es de colima, pero cuando llego el producto a la sucursal salio que esta en guadalajara me lo mandaron por Fedex ya hable con ellos pero me dicen que el vendedor debe de arregalr eso, y que tengo yo la culpa por poner esa dirección que esta mal, tan bien dijo el vendedor que si queria que me enviara el producto deberia yo de pagar el envio para la direccion que si es correcta

Contactar a Mercado Libre
Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola Santiago!

    Solo se puede cambiar la dirección si el producto no fue despachado por tu vendedor.

    Si el producto ya fue despachado, no podrás cambiarla porque esto implicaría un cambio en el costo de envío.

    En este caso, deberás esperar a que te permita iniciar un reclamo siguiendo estos pasos:

    En Mercado Libre ingresa a: Mi cuenta > Compras > Compras > Menú de la compra (tres puntitos) > Tengo un problema.

    Confiamos en que todo saldrá bien y quedamos a las órdenes por cualquier consulta.

    ¡Saludos!

    31 de Enero a las 0:32 hs.

    Comentar

    Más reclamos hacia Mercado Libre

    Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones

    Empresas más buscadas